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据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,9月27号,张先生摇中了杭州绿城合景春来的房子,一共170套房源,张先生是51号,挺靠前的,但他说自己最后却没有选到房子。
按照杭州现行的选房流程,购房者需要通过支付宝关注杭州国立公证处线上开盘平台,不管是签到还是选房都是通过线上操作,线上成功支付定金即认购成功。张先生选择的是拿着手机去售楼处选房,他说这也是销售建议的。
“他们(销售)发短消息来,叫我们最好线下选房,有技术保障,有网络维护,所以更安全一点”,张先生拿出两张肩贴,上面写着51号,10月1号上午9点半开始选房,因为一个家庭只能派两名代表,张先生就让妻子和女儿进去选。
张先生说一共开放570套房源,家人进去时,发现自己心仪的房源还在,但最终并没有选上。
“签到的时候正常,但是信号有一点卡,等轮到我们的时候,就跳不出来,信号很差很差,等90秒的时候,工作人员说信号不好,赶紧跑到外面去,门口有个地方信号好,等领着我们跑出去的时候,选房限制时间已经到了”,张先生的妻子告诉记者。
选房需要使用支付宝,每个家庭只能用一个账号,选房时间是90秒,张先生介绍,选房是每10户为一批,他们是第五批,他们认为没有选到房是网络问题,开发商得负一定责任。
对此,合景春来小区销售人员称,“当时安排有技术人员,以防万一购房者不清楚,可以现场指导;用的是移动4G信号,当天分批次一共中了1185户”。
开发商方面表示,当天9点开始,每隔一个小时放200个号进去,也就是400人,网络信号是可以保障的。
记者提出想看一下监控,开发商负责人最终提供了两张监控照片,但不能拍摄。照片显示时间是当天9点40分和10点10分,选房区域就在大厅。记者粗略算了一下,照片中一共有192把椅子,再加上大屏附近的选房区域还站了一些人,当时画面中的人数最多在300人左右。
“说网络信号不好不能全怪你,但你说你有责任,我就不认可”,张先生说。
对此,开发商方面曹总表示,线下是提供人员指导,另外选房过程公开公正,无法人为干预。据他们了解,当天选房的人中,只有张先生一家出现问题,所以他们认为不全是网络问题。
此后开发商方面经过沟通,愿意提供戴森吸尘器组合给张先生,作为安慰。但是张先生表示,每月放弃选房达到2次的话,之后三个月内都将无法登记,相当于浪费了一次机会,因此提出2万元的赔偿要求,开发商方面没有答应。张先生打算把情况反映给杭州市房管局,
(文章来源:中国经济网)
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