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据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,今年8月,葛先生和宁波江北一家尚品宅配门店签了一份全屋定制合同,他说后来设计师告诉他,因为门店换了老板,合同中有些内容不能如约履行了。
葛先生签的这份合同总金额89900元,包括橱柜、厨房台面和台盆,还赠送5999元的电器。前段时间柜子基本上都装好了,他突然接到了设计师的电话。
“跟我说可能换老板了,你这些东西可能没有了,包括台面、台盆等可能都没有了”,张先生告诉记者。
葛先生说跟门店沟通后,门店表示,台面可以按照合同来,不过价格5999元的赠送电器,还有两个石英石台盆没法满足。
“台盆只能改换成不锈钢的,台面是网上让我买一个,他们给钱,然后给了我600块钱,买了个不锈钢纳米的台盆,原来石英石的台盆价格在一千多一点”,葛先生说,现任老板说,葛先生是和原来的老板签的合同,都是独立法人,现在他们是不一样的。
记者找到宁波江北万达的这家尚品宅配门店,工作人员说负责人不在。葛先生提供了一位卢先生的电话,之前是跟他对接的。这位卢先生表示,自己不是老板,但确实在负责一些售后问题。
“之前那个王老板资金出了一点问题,他自己名下另有一个装修公司,尚品本身是不做装修的,所以他的客户里面,有一些只定了软装家具的,有一些还定了装修的,现在装修公司也关店了,他现在处于失联状态”,尚品宅配江北万达店负责人卢先生表示,当时签单的台盆台面,尚品宅配门店是没有那些产品的,必须要外购的。
卢先生说,江北万达店是尚品宅配加盟店,总部很重视这件事,目前不少客户的问题已经解决,对于葛先生的情况,门店冯店长已经沟通了很多次。
“吧台上面的石英石台面已经对接好了,客户购买的产品,也已经给他钱了,厨房的水槽之前答应的是石英石的,但由于这款产品店里没有,是要外购的,所以这个水槽我们用自己的产品给他代替了,他也是同意的,还有些礼品,这边也已经跟他对接好了,因为他还有尾款没有付”,江北万达店的冯店长表示。
冯店长说,葛先生的款项都付给了前任老板自己的店,并没有转给尚品宅配门店。葛先生表示,赠品价值5999元,尾款只有4500块钱,抵掉的话自己亏了。他认为关于台盆的约定是手写在合同里的,合同也是跟尚品宅配门店签的,那么,门店就应该负责。
“合同当时确实是这么签的,但是他们现在都没有能力来履行这个职责了,现在是厂方出于客户方面的考虑,尽我们所能来履行合同”,卢先生表示。
记者也联系了门店之前的那位王老板,但手机无人接听,短信也没有回复。
在全国企业信息信用公示系统上,可以看到这家门店的负责人还是姓王,卢先生表示,因为联系不到王老板,所以还没去做法人变更,葛先生的事他们会再沟通一下。
(文章来源:中国经济网)
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