病院成立了客户办事部和投诉办公室。病院常年开展“最美办事之星”评选活动，赓续完美就诊流程和加强病院信息化扶植，经由过程开展“门诊病人知足度查询拜访”“住院病人知足度查询拜访”开设“院长信箱”“投诉德律风”等，加强与患者接洽，及时解决患者提出的问题。

黄山市正在扶植大年夜黄山世界级休闲度假旅游目标地、长三角生态康养首选地。在此背景下，经黄山市卫生健康委赞成，2021年，黄山华泽中西医结合病院开工扶植。

2022年5月15日，黄山华泽中西医结合病院正式开诊。2023年全年门急诊21.8万人次，住院病人1.01万人次。

病院位于黄山市中间城区屯溪，按三级范围和JCI标准扶植与治理，院区一期核定床位349张，可开放床位525张(二期将增设床位500张)。现有医疗技巧人员400余人，高等职称人员30余人。按照三级病院标准设置临床和医技科室，配备有高端进口医疗设备及聪明化医疗帮助举措措施。

新安医学始于宋，鼎盛于明清，传承至今。数百年间，有文献材料可考据的医家近1000位，著作800多部。新安医家的医德医风，治学立场，临床经验，学术不雅点，值得持续发扬。

黄山华泽中西医结合病院加强中医药立异动力，促进中西医结合技巧成长、普及与推广。病院积极对接安徽省中病院、安徽中医药大年夜学“国医堂”等省表里有名三级甲等病院，特邀国度、省市级名院名医到病院坐诊、手术、查房、教授教化。

今朝，病院经由过程已建成运行的“华泽中医馆”，搭建新安医学传承平台，发掘名方名帖、汇集新安医学传承人，促进新安医学成长。病院先后与祁门蛇伤研究所、蜀口曹氏外科、沛隆堂程氏外科三位新安医学传承人签订了医疗合作协定，按期来病院坐诊。

病院率先在黄山市开展中医特点护理门诊，开展中医健康科普常识讲座，创建聪明康养基地，推动中医药传承立异。

增能人才和专科扶植 周全晋升病院核心竞争力

黄山华泽中西医结合病院重视整体部队本质进步，凸起重点人才培养，为病院成长构建科学合理的人才梯队。

病院先后与安徽省中医病院、安徽省胸科病院、中国科学技巧大年夜学从属第一病院、北京明德病院、广州中医药大年夜学第一从属病院、树兰(杭州)病院等建立友爱关系，指导专科扶植和人才培养，接收进修进修，进步专科诊疗程度。

病院积极创造有利于人才成长的情况，用事业留人、情感待人。在生活上主动关怀，让他们全身心投入工作。取得成就后，及时嘉奖和表扬，在评选先辈等荣誉方面赐与优先。

建院以来，接踵送出50多人次外出进修进修，病院的优胜文化和蔼氛也吸引一大年夜批人才加盟，今朝，病院的儿科、气量气度外科、呼吸内科等已经在黄山市甚至省内肯定了学术地位，为专科扶植和病院成长奠定了基本。

传承新安医学 护佑平易近众健康尽显担当

强化治理重细节 办事品德再晋升

为进一步晋升病院医疗办事质量，病院积极完美医疗质量治理体系,制订医疗质量考察与鼓励机制，赓续晋升医疗质量治理的科学化、精细化程度。

2022年，病院制订了《黄山华泽中西医结合病院周全晋升病院办事实施筹划》，提出了“保持以病工资中间，以问题为导向，经由过程改良情况、优化流程、晋升质量、保障安然、促进沟通、建立机制等办法，为患者供给安然、有效、便利、价廉的根本医疗办事，周全晋升病院办事程度”的总体要乞降“进一步晋升病院周全办事，尽力做到让患者便捷就医、安然就医、有效就医、明白就医，社会知足度明显进步”的具体目标。先后制订一系列促进办事的规章轨制。

日前，安徽省印发《大年夜黄山世界级休闲度假康养旅游目标地扶植行动筹划》，打造休闲度假、医疗康养等高端办事业集群。新起点，新任务。新的一年，在国度和省委省当局的政策指导下、在黄山市卫生健康委的引导下，黄山华泽中西医结合病院全部员工将持续联结拼搏，保持中西医结合成长门路，为扶植健康黄山、健康安徽做出更新、更大年夜供献!

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