通讯员欧阳良艳近日从中信银行获悉，该行开发的生僻字相关系统运行半年以来，各系统稳定运行，生僻字姓名客户的业务办理正常，生僻字在该行核心系统、柜面及手机银行APP等电子渠道均畅通无阻。

　　据了解，生僻字问题涉及范围广泛，包括字符集、编码等产品，还存在生僻字临时编码不公开、存储格式等各类问题。根据生僻字姓名客户的需求和人民银行科技司的指导，中信银行早在2017年就启动了方案分析，并于2018年9月完成了涉及该行包括AS/400核心系统等89个系统配合改造的整体方案。最终，经多方共同努力，总行整个项目经历了2次试点，12个批次改造及上线，于今年4月顺利结束，为全社会各行业解决生僻字难题提供了切实可行的“中信银行方案”。

　　综合考虑升级成本、改造工作量等因素，中信银行保留了部分GBK编码的系统接口和数据库，通过创新使用该行的专利技术解决小字符集接口、数据库原先不可能表示和存储生僻字的难题，使用自研转码工具SDK实现多种汉字编码的互相转换，保证转码不丢失信息，避免了生僻字转码变成问号的常见问题。

（文章来源：新疆日报）

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