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从购置小物件到定制家装家居,天猫双11正在打开新的消费场域。10月21日,天猫双11预售首日,阿里巴巴副总裁汤兴(平畴)宣布,在2021财年内,阿里巴巴旗下全屋定制和家居制造平台“躺平智造”将在100个城市发展2万家合作门店,预计合作品牌将达200个。
“躺平”是阿里巴巴旗下的创新业务,模块包括躺平APP、躺平家居、躺平设计家、躺平供应链、躺平智造等。
躺平智造负责人胡晓映介绍:“进行数字化升级是行业内的共识,但难点在于怎么数字化。如何建立一套从线上到线下的顺畅通路,如何实现从零售到制造的一体化贯通,这是最难的。躺平智造期待为行业提供一个基础平台和一套运营方法。”
基于这样的目标,躺平智造全链路数字化包括打造线上获客、线下成交的最短链路;通过数字化赋能,减少设计方案与最终成品的差异;提升会员运营效率,提高门店服务能力。
其中,在最短链路方面,躺平智造全方位整合互联网资源,瞄准本地线上消费者,挖掘门店对应城市的潜在客户。使用数字化的方式,让客户的预算、风格、户型等需求与品牌、门店、工厂的供给能力高效匹配,大幅降低前期沟通成本,实现从线上到线下的无缝衔接,完成从潜在客户到履约成交的透明服务。
今年云栖大会,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇就强调,“在数字经济时代中,‘数’和‘智’是最重要的两个关键元素,我们每一辆车,每一个人,每一个企业,每一个建筑,每一个城市,都会被数字化,都会因数字化走向更大的空间,这也将成为中国未来经济发展的驱动力。”
目前国内全屋定制市场规模已超千亿,并保持着年均20%的增速。全屋定制风口已至,但数字化转型不是单打独斗。目前,躺平智造已与大家居行业30多个品牌建立深度合作关系,涉及三维家、造易软件、青岛海迅等。
(文章来源:新京报)
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