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10月21日,新民晚报发布《骑手吐槽达达快送“躺着挣钱”:强制派单拒接一单扣2元》,反映该平台一天内多次给骑手推送专享订单,骑手拒接订单,一单罚款2元。
报道后,达达快送回应,针对骑手们反映的“专享订单”罚款问题,平台现正在抓紧拟定新规则,预计优化方案将于11月底前完成。在新方案中,达达骑手拒绝专享订单,将不会被平台罚款。
昨天,达达快送相关负责人回复记者,专享订单是达达订单类型中的一种,骑手可选择接受或不接受。对方说,骑手在平台工作一段时间后,APP上会收到一份补充协议,该协议中涉及到专享订单。收到专享订单的骑手,说明此前已经同意签订上述补充协议,即愿意接受专享订单。
达达方面表示,不愿意接受专享订单的骑手可拨打平台的客服热线反映或申诉,另外拒接该类订单的骑手,不影响其它接单。
想做专享订单,但是系统推送的订单总是不顺路,这该怎么解决?达达相关负责人表示,骑手可以在接单偏好中设置相关信息,比如顺路度或者订单距离等,以匹配自身的配送习惯。
记者了解到,目前在上海地区,接受专享订单的达达骑手每单会有额外的补贴,但一天内只有一次拒单权限,之后仍旧是一单罚款2元。据悉,在11月底达达出台的新规则中,拒绝专享订单将不涉及违约金。
(文章来源:新民晚报)
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