10月19日，拜耳健康消费品携手美团共同举办“智联新零售，赋能大健康”新零售高峰论坛，参会代表共同探讨了新常态下医药新零售产业的多种可能性。在本次论坛上，拜耳健康消费品还与美团买药签订了战略合作协议，未来双方将携手连锁药店进一步深入探索数字化，扩大对消费者服务的广度和深度，引领医药新零售“3.0时代”。

　　拜耳健康消费品中国总经理何勇表示：“这次拜耳健康消费品和美团买药的合作，旨在联手众多连锁药店，将医药新零售推向一个崭新时代。无边界的渠道融合，将以消费者的健康需求为核心，以数字化思维为能源，实践全链路、全渠道的新零售，提升线上平台的服务质量，扩大线下服务半径，更好地满足中国百姓逐渐多元化、多层次化的健康需求。”

　　美团医药业务部总经理李锦飞指出：“通过本次战略合作，凭借拜耳提供的安全、高品质的健康解决方案和专业可信赖的健康科普知识，以及和连锁药店一起探讨创新业务板块合作，美团买药希望最大程度上发挥新零售产业生态中的协同效应，让美团买药从单纯购药平台升级为7x24、专业、值得信赖的综合健康服务提供者。”

　　新常态下，公众对健康的认知及需求大大提升，其健康消费习惯和理念也有所改变。线上医药消费需求显著增长，消费者不进店购药习惯逐渐养成，对药品品质、品类选择要求也更高。拜耳表示，在此背景下，对于医药行业从业者而言，适应变化并进一步深入探索新零售，利用数字化寻找业务增长点，为公众提供更加全面丰富和便捷、有品质的医药健康服务变得非常关键。

　　作为数字化的先行者，从广泛联手重点医药健康类电商平台，拓展销售渠道，开展以数字化思维为驱动的全域营销；到深入O2O平台，设立品牌专区，在平台内部进行全链路管理，实现品类健康教育到解决方案真正触及消费者，拜耳健康消费品一直探索并引领着医药新零售发展。拜耳表示，拜耳健康消费品期待携手美团买药开辟医药新零售“3.0时代”，顺应渠道无边界化趋势，将线下连锁药店广泛纳入合作链路，共创健康产业新生态。

　　通过本次战略合作，拜耳健康消费品、美团买药和连锁药店将构建一个健康产业的新生态， 各个环节将更加紧密连接，以互联网为依托，运用人工智能等先进技术手段，从3大方面进行线上线下的升级改造，智联新常态下的医药新零售，实现多方共赢。共创健康科普内容，为大健康生态的可持续发展提供科学可信赖的内容基础，建立上美团获取健康解决方案的心智和习惯；以数字化思维驱动智慧零售，从优化产品供给到扩大药店服务半径，提升药店整体健康服务水平和消费者的选择及决策体验；赋能连锁药店，提供个性化的O2O运营服务，助力连锁提升新零售业务运营效率，实现拜耳与连锁双赢。

　　“从本质上讲，零售就是围绕人、货、场这3个点不断进行优化，让品质与服务惠及更广泛的消费人群。换言之，就是渠道融合。数字化趋势所呈现出来的消费者从线下到线上的迁移，更多是渠道的融合和无边界化。因此，与平台进行合作，扩大与消费者的接触面是行业的趋势。我们希望达到的不仅仅是触及消费者，而是更有质量的触达。”拜耳健康消费品中国总经理何勇表示，“本次战略合作，就是要推动品牌方、零售商和平台三方共同努力把盘子做得更大更规范，让触及消费者的效率达到最优。”

　　拜耳表示，对合作伙伴而言，拜耳将不再仅仅是品牌商，而是全链路的健康管理方案提供商。未来，拜耳除了发挥多年来在专业健康知识和优质产品方面的优势，还将继续进行更多形式的探索，利用数字化手段及广大供应商平台，与所有合作伙伴一起，搭建全链路的健康管理生态，帮助消费者更好地进行自我健康管理，助力实现健康中国梦。

（文章来源：中国化工报）

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