在港上市的齐家网近日举行第四届全国家装行业峰会暨2021服务升级发布会。会上，公司正式推出火炬计划2.0升级计划，成立G100俱乐部，宣布将在3年内扶持百家装企迈入亿元产值、千家装企迈入5000万产值，并强化齐家网的商家转型助手和顾问角色，同时首次发布“全生命周期用户服务标准”，旨在从家装服务的全流程设立高标准，助力装企在更高的服务水平上实现更优质的增长，推动行业服务水平提升。

　　据悉，成立“G100俱乐部”是齐家网此次服务升级战略的具体目标。齐家网销售副总经理居豪君介绍，齐家网将在全国筛选千家优质装企，组成齐家“火炬库2.0”，成立齐家G100俱乐部。未来3年内，通过持续不断的加码扶持，齐家网将扶持100家平台装企迈入亿元产值门槛，扶持1000家平台装企突破5000万产值。

　　在向来以“大行业、小企业”著称的家装行业中，家装企业受制于产业链复杂、难以标准化等因素，其规模和产值的扩张极为困难。行业人士曾表示，当前国内几乎没有一家装修公司业务覆盖超过5城仍能盈利。居豪君表示，通过数字化赋能、运营体系升级、标准化管理、产业供应链条打通等扶持举措，家装企业的产值规模有望得到突破性增长，而齐家网火炬计划2.0的扶持举措将覆盖从品牌曝光、获客、销售、转化到建材采购、配送、施工、售后的整个产业链。

　　齐家网董事长兼CEO邓华金表示，用户服务体验正变得前所未有的重要，低价竞争、增项漏项、偷工减料等服务乱象极大地掣肘着行业的发展，用户的信任与好评才是装企最宝贵的资产。齐家网的全生命周期用户服务不仅是为了提升用户体验、改良行业弊端，也是为了助力装企在更高服务水平上实现优质而长远的发展。

（文章来源：中国证券网）

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