首页 > 国际新闻/ 正文
旅游业如何重启增长路径?全行业都在寻找答案。10月29日,在成都举行的携程年度供应商大会上,携程集团首席市场官孙波抛出了一份全新的答卷。
“疫情使产业链上下游的根基与业态都已发生质变,随着用户消费习惯与心理更加多元,品牌营销新的想象空间也随之放大。”孙波说,携程正在多域布局,打通内容、流量、场景三个维度,打造纵横生态3.0,建设内容生产大脑与侧重运营的高效“工厂”,实现旅行行业内容创新与发展生态逻辑的全面提升。
携程用户人均消费频次、人均消费金额年增速保持10%
疫情对旅游行业造成了多深刻的影响?有时,可能更换一个角度,就会有不同的看法。但站在另一个角度,以大数据与技术驱动,短视频、直播等为代表的新一代旅游智能营销模式却迎来了新的契机。
经过21年发展,建立了完善的全链路渠道模型的携程也有类似体验。“一个最直观的数据是我们对携程会员忠诚度的观察。”在大会上,携程CMO孙波发表了题为《2020旅游数字生态进化之路》的演讲,数据显示,在过去几年中,携程用户的人均消费频次和人均消费金额都在以10%左右的增速逐年提高。“这在互联网平台中是比较少见的,也证明了携程会员的忠诚度”。
高忠诚度、高消费频次的会员,体现出人们对旅行的热爱,也成为行业能够迅速复苏与实现新发展的最强根基。孙波在大会现场宣布,携程等级会员在原体系上,全新增加黑钻级别。“黑钻玩家年消费在40万元以上,年均订单超过100单,作为最为尊贵的等级,我们希望越来越多的用户能够享受到高等级权益体系,也为携程和合作伙伴提供更持久的支撑。”
打破营销边界开启纵横生态3.0
疫情使消费者生活重心加速向线上转移,用户消费习惯与心理更加多元,品牌营销新的想象空间也随之放大。其中最典型的案例,就是行业爆款IP“携程BOSS直播”。
短短几个月,24亿GMV,观看人次破亿,全新的形式将优质产品更精准地送达消费者的同时,也体现了强大的营销能量。不久前,在夜游经济热度的带动下,vivo牵手携程打造夜游中国三地联播,收获曝光量1.2亿,产品在旅行场景下的夜拍功能也随之被数百万旅行者记住。
在新赛道上,硬核选手如何将新场景与用户新需求结合,是需要探索的关键。“随着营销边界的突破,携程平台的转型开放,营销合作方式也变得更多元,覆盖从线上到线下。”孙波介绍,“‘携程BOSS直播’只是今年携程营销代表性的案例之一,目的地整合营销、IP合作和跨界联合也是其中的重要内容”。
目的地整合营销,让很多消费者印象最深刻的,莫过于各地的大额消费补贴,迅速带动当地旅游消费。在刚过去的国庆假期,携程全新上线了“古建巡礼,匠心传承”项目,联合全国5地旅游局发起保护古建筑公益计划,多渠道的话题造势、内容输出更大声量。
“在2.0阶段,我们看到营销边界正在被打破,营销的作用上升,而我们即将开启的3.0阶段,携程将以更开放的姿态和全面的能力,去构建纵横生态。”孙波说,“全新的纵横生态将以流量、内容、场景三个维度为核心营销场,打破流量壁垒、深耕内容价值、激发场景触达,多维度整合帮助合作伙伴赢得目标。”
“全新升级的携程纵横平台,将打通头部媒体API数据对接,构建旅游业最大营销媒体圈,实现真正意义的全域流量联投。”孙波介绍,此外,内容商业化将成为携程下一阶段重要的增长策略,三大内容生产引擎——旅拍、直播平台和IP内容栏目——为品牌合作提供完善的内容生态链,帮助品牌构建旅行者从出发到回家的全场景触点,实现在旅途中沉浸式体验的品牌产品力。
更有趣的携程更具赋能能力的携程
深耕内容,将成为携程未来的重要布局。在大会上,携程发布了全新的“星河计划”。孙波表示,携程将建设一个内容生产的“大脑”,以及侧重运营的“工厂”,通过全新的模式赋能全行业合作伙伴,实现共同进化。“我们希望携程不再只是预订工具,也能成为用户发现旅行灵感、发现特价,以及互动交流的平台”。
目前,“携程BOSS直播”已升级为携程直播频道,投入携程App首页流量入口,通过优势叠加、内容升级,开启官方直播、KOL直播、商家直播的三维矩阵,帮助商家运营私域流量、实现营销的品效合一,KOL主播&全球商家共建旅行直播生态。
更有趣的携程即将呈现。携程内容平台和社区产品,也将在几周内迎来全面升级。“我们扩展出更多内容产品类型和轻社交功能,引入70%的头部旅行行业的创作者,同时设立更多激励政策,培养更多会玩的达人。”孙波介绍,“同时,我们鼓励更多平台合作伙伴参与进来,把优质图文、视频、直播等都放到携程社区和各个产品里,为用户提供更新颖、前卫的旅行内容,成为用户在寻找灵感和种草产品的首选。”
大数据表明,已经参与内容开放计划的酒店和供应商,平均可以获得42%的流量增幅。以无锡融创为例,9月23日,融创通过携程内容平台上传优质内容参与内容开放计划,在25日一天的订单周同比就提升了1000%。
“携程会以更好的算法,将高品质产品更精准地推向用户,为新的内容产品频道开辟更大的流量池,让商户可以通过高质量、有吸引力的内容直接链接用户。”孙波说,“合作共赢不论是现在还是未来,都会是我们业务的中心”。 文/夏舫
(文章来源:每日经济新闻)
- 搜索
-
- 1000℃游族网络:董事长林奇逝世 公司将尽快推举董事长人选
- 1000℃20年来首次!民生银行高管集体增持 重磅信号浮现?招商、中信高管也岀手 机构火线解读
- 1000℃?第二季! 被解散的董事会秘书公开反击,请愿书要求取消董事会决议国信金融控股回应:将积极回应
- 1000℃?“环球银行”行长顾Shu接任周母兵,并将成为四大银行中最年轻的董事长。 高级会计专家如何指导中国农业银行?
- 1000℃?阿里巴巴股票持续下跌
- 1000℃?400亿铅电池领导者天能股份在科技创新局,“永进”,硅谷天堂等明星股东上市
- 1000℃?德意志银行成为北京首家获准托管证券投资基金的外资银行
- 1000℃?顾Shu担任农业银行党委书记,将成为四大银行中最年轻的董事长
- 标签列表
-
- 星座 (702)
- 孩子 (526)
- 恋爱 (505)
- 婴儿车 (390)
- 宝宝 (328)
- 狮子座 (313)
- 金牛座 (313)
- 摩羯座 (302)
- 白羊座 (301)
- 天蝎座 (294)
- 巨蟹座 (289)
- 双子座 (289)
- 处女座 (285)
- 天秤座 (276)
- 双鱼座 (268)
- 婴儿 (265)
- 水瓶座 (260)
- 射手座 (239)
- 不完美妈妈 (173)
- 跳槽那些事儿 (168)
- baby (140)
- 女婴 (132)
- 生肖 (129)
- 女儿 (129)
- 民警 (127)
- 狮子 (105)
- NBA (101)
- 家长 (97)
- 怀孕 (95)
- 儿童 (93)
- 交警 (89)
- 孕妇 (77)
- 儿子 (75)
- Angelababy (74)
- 父母 (74)
- 幼儿园 (73)
- 医院 (69)
- 童车 (66)
- 女子 (60)
- 郑州 (58)