房地产行业经过近三十年高速发展，如今已进入存量时代。与此同时，随着经济社会的高速发展以及人民生活水平的不断提高，人们对美好生活的追求日益增长。新时代下，人们对住房的需求不再局限于“居者有其屋”，“居者优其屋”逐渐成为主流购房趋势。面对住房消费的升级，全面提升人民的居住品质已成为房企最迫切的问题之一。

　　在此背景下，房企只有不断强化产品力以提升竞争优势，才能在日趋激烈的行业市场里崭露头角。而优质产品的打造，往往离不开企业背后卓越的管理体系与管理能力。

　　“人居八雅”， 诠释美好人居追求

　　2020年，在“房住不炒”定位的背景下，中国房地产行业已经回归理性，全面走向高质量发展。只有注重产品品质与服务的房企，才能从行业中脱颖而出，而雅居乐地产便是如此。

　　近日，雅居乐地产荣获中国房地产TOP10研究组所颁发的“2020中国房地产产品力优秀品牌”，无疑证明了雅居乐地产行业领先的产品力。

　　28年来，雅居乐地产始终秉承以“雅”为人居目标，致力于为客户提供更美好的 “雅致人生”。如今，雅居乐地产已在全国81个城市布局218个项目，为160多万业主打造了美好人居。

　　从最初中山雍景园到广州雅居乐花园、到剑桥郡，富春山居，再到海南清水湾、云南原乡等等，一个个光彩夺目的明星项目，都是雅居乐地产坚守匠心与品质的结晶。

　　今年，雅居乐地产还将其 28 年的经验与沉淀，融合居住者对美好人生的向往，提炼出一套完整的“人居八雅”产品理念，从空间、景观、配套、品质、服务、人文、健康和科技八大产品价值维度，分别萃取当下及未来美好人居所必备的宜、韵、盛、精、诚、崇、悦、智八个方面的产品理念，完好诠释雅居乐对美好人居产品的坚守与打造。

　　聚焦品质创新，助力产品力升级

　　作为一家强调“产品优先”战略的房企，雅居乐地产在产品打造方面一直紧跟时代潮流，从未停止创新的步伐。

　　今年9月，雅居乐地产在全面调研和了解新时期消费者人居需求后进行了产品升级。

　　为应对市场逐渐呈现的一人居、两人居、三口/四口之家，甚至旅居等多元化居住场景，近期雅居乐地产针对性发布了雅苑系、雅郡系、雅府系、雅宸系以及为构筑“第二人生”而打造的文旅产品山海系5个产品系，覆盖不同客群以及全生命周期。

　　在此基础上，雅居乐地产还首创了N乐分子生态系统：以居住者为核心，把其与社区相关的各个方面形成多个乐分子，通过灵活组合实现裂变，最终创造出产品力无限的创新产品。5个产品系与N乐分子生态系统组合，形成“5N”全维度产品体系，为居住者提供更多元、更丰富同时更健康、更智慧的美好人居体验。

　　而服务作为企业的软实力，同样也是至关重要的。为此，雅居乐地产以用户为中心，将Smile +、Serve+、Share+、Support+、Satisfy +，5个服务标准与看房、购房、维系、交付、入住5大置业体验周期完美融合，建构一套从看房至入住后的全周期服务标准。

　　卓越管理提效赋能，支撑产品全流程提升

　　事实上，从企业管理的角度来讲，住宅产品的终端呈现，必然与管理协同能力存在着紧密联系。

　　今年八月，雅居乐地产集团获得了由德勤联合新加坡银行、香港科技大学商学院等联合颁发的“中国卓越管理公司”奖项，成为本年度获得该奖唯二的地产公司之一，无疑证实了雅居乐地产在管理能力方面是地产行业乃至多个行业里的佼佼者。

　　雅居乐地产卓越的管理能力，有效助力其进行产品升级。

　　2020年疫情期间，雅居乐地产快速关注“健康住宅”维度，思考如何升级产品，以实现更健康舒适和更安全实用的居住需求。

　　为此，雅居乐地产集团设计中心、营销中心以及雅生活集团雅管家等多部门形成内部联动，通过线上渠道，面对全国不同区域的业主开展调研，收集到3341份有效问卷。

　　通过调研，产品团队以最快的速度，了解到居住者对现有产品的认可点，也获知了全新的产品需求，从而进行改善。

　　比如，在小区公共区域的配置需求中，雅居乐地产在“无触归家通行”上进行了升级，通过在人行系统和车行系统全方位打造智慧出行方式，规避住户与设备的接触，大大降低了交叉感染风险。而在项目规划层面，确定了“宽楼距、大花园”是雅居乐地产在方案设计与比选时的重要参考因素，以便为业主打造健康美好的生活空间。

　　与此同时，通过管理提升产品实力，也早已成为雅居乐地产内部高层的明确方向。如今，一系列的产品管理改革，已在雅居乐地产集团启动。

　　在设计管理方面，雅居乐地产推出了设计管理平台，提供多项目管理、项目任务转办、重要节点任务协同、节点存储管理、项目库等多方面功能，为产品设计工作赋能、提效。

　　值得一提的是，此平台不仅仅是个管理平台，还是个分享平台。雅居乐地产的设计人员可在平台上了解不同项目的优秀案例用于学习，从而提升产品设计水平和思维广度。

　　为保证产品品质，工程管理也是至关重要的一环。

　　随着近年来工程管理成为市场痛点，雅居乐地产坚持以按图施工为首位，以施工安全为首责，打造以客户满意为导向的工程管理体系，对于工程管控的两区一线(示范区、交付区、过程管控线)进行聚焦管理，一方面勤修内功，对工程进行精细化管理，搭建8+X的全过程评估体系，；另一方面搭建了行业领先的数字化质量监控平台“雅乐云”，可全天候监控各项目施工现场。另外，在房子交付给业主前，雅居乐地产邀请第三方专业验房机构进行对公区、户内、园林、淋蓄水等多方面进行多轮专项查验，在交付阶段打造“白手套”交付品牌，在南京、中山等多地引发客户强烈反响

　　在采购管理方面，雅居乐坚持数字化战略，通过打造自身电商平台与培训计划，有效助力项目工程的品质提升与降本增效。

　　今年6月15日，当众多房企聚焦电商营销平台时，雅居乐电商平台也同步上线。不同的是，该平台不仅包含线上销售的功能，同时对接京东等外部电商平台，完成了自动化订单履约采购模型，为雅居乐降低采购和管理成本、流程提效奠定了坚实的信息化平台支撑基础。

　　回归产品的时代，不仅需要对品质理念的不懈追求，还离不开管理体系与管理能力的有力支撑。未来，随着各家房企角逐产品市场，企业管理将成为产品力竞争的重要战场。雅居乐将持续打造卓越的管理力，支撑并强化产品力，实现企业高质量发展。

（文章来源：乐居财经）

Tags： 雅居乐地产：产品力的背后是企业管理