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业绩增长、店面持续扩张、与全球知名IP合作推出联名产品、登陆美国纽交所上市……这一年,疫情影响下,重视线下体验的零售业受到较大冲击,名创优品逆势突围,不断完善产品产业链,持续转型升级。
上市后,名创优品加码社会责任,升级品质管控机制、创始人个人出资设立亿元品质保障基金,与此同时,加大研发投入,延续极致的性价比和高频上新的核心竞争力。业内人士看来,从行业黑马到业内连锁巨头,名创优品凭借创新商业模式、战略与管理等形成宽广的护城河。
上市后开启全球扩张
2020年10月15日,名创优品在美国纽交所正式敲钟上市,为7年逆袭交上一份答卷,而这也只是新的开始。据名创优品招股书显示,此次募资将主要用于扩张全球门店和零售网络,升级仓储和物流网络、提升数字化运营系统等。上市5天后,持续扩张的动作便悄然进行。10月20日,名创优品巴黎首家门店开业,这也是名创优品上市以来在欧洲开设的第一家门店。名创优品创始人兼首席执行官叶国富曾公开表示,虽然疫情让实体零售受到重创,但这也是商场和门店租金最低的时候,是名创优品持续开拓门店的一大机遇。
数据显示,截至2020年6月30日,名创优品在全球逾80个国家和地区构建了超过4200家门店的零售网络,其中在中国市场拓店超过2500家,海外市场超过1680家。此外,2020年下半年,名创优品加大海外市场的扩张速度,先后在加拿大、美国、尼日利亚、印度、哥伦比亚、法国、柬埔寨、沙特阿拉伯等国开设新店铺。
数据显示,2019财年(2018年7月至2019年6月),名创优品年收入达93.94亿元,在疫情影响下,2020财年(2019年7月至2020年6月),年收入达89.79亿元。此外,2019财年和2020财年,名创优品海外市场收入分别占年收入的32.3%和32.7%。
持续挑战性价比
名创优品创始人兼首席执行官叶国富在上市敲钟仪式上介绍,名创优品以极致的性价比和高频上新为核心竞争力,并表示“要做难而有价值的事”。在坚持极致的性价比方面,名创优品持续发力独有的商业模式“三高三低”,即高颜值、高品质、高频率,及低成本、低加价、低价格,其中品质是贯通设计、质量保障、供应链优化各个环节的主线。
在高频上新方面,名创优品实施“711战略”,以保证产品的快速创新和持续迭代。所谓“711”,即每7天上100款新品、100款新品是从1万个设计方案里面选出来的。此外,自2016年以来,名创优品与Hello Kitty、漫威、迪士尼等17个全球知名IP合作,推出联名爆款,多元化产品设计和创新,提升品牌价值与知名度。同时,名创优品拥有较全面的供应链体系。截至2020年6月30日,其在全球与超过600家拥有丰富国际品牌制造经验的优质供应链企业合作。
升级品质管控机制
品质是企业长久生存之道。在上市前夕,名创优品因质量问题受到关注,这让名创优品有了更多思考。上市不足半月,名创优品便正式打响品质保卫战。10月27日,名创优品启动“1+1+1管控机制”,以保证产品品质。新京报记者了解到,名创优品制定了一整套完善严格的供应链标准管理体系、流程和标准,并与SGS、INTERTEK、CTI等在内的全球知名第三方检验、检测、认证、鉴定机构保持密切合作,持续对供应商、产品实施最高级别的质量管理。
叶国富介绍,“1+1+1管控机制”分别指自检、他检和国检,是品质保障的三道关口。“1+1+1管控机制”设立后,名创优品的产品都需要达到三个质检标准后才能进入市场,这也是名创优品的首创。与此同时,叶国富还以个人名义,出资1亿元设立名创优品亿元品质保障基金,用于商品发生质量问题时,对消费者先行赔付。
此外,针对此前的“指甲油检测不合格”事件,名创优品承担社会责任,以10倍价格召回问题产品。叶国富称,“对于名创优品和中国制造零售业而言,消费者就是我们的‘衣食父母’,为他们提供最值得信赖的品质保障,是我们唯一不变的坚守和承诺。”
加码社会责任
不断提升品质和研发的同时,如何履行社会职责,承担社会责任是名创优品深思的问题。
疫情期间,名创优品于今年1月25日向湖北武汉及湖北省捐赠总价值300万元的医护级口罩、洗手液、消毒液等防护物资和生活必需品,帮助缓解一线物资紧缺的状况。此外,名创优品近期分别向美国、马来西亚、加拿大、乌克兰、埃及、越南、印尼等国家和地区捐赠口罩等防疫物资。
值得注意的是,在通过各种举措支持国家战疫的同时,名创优品也发力O2O和社交电商展开“自救”。其中,为避免人与人之间面对面的接触,降低传播风险,名创优品进一步优化O2O业务,特别推出“无接触配送”服务,尽可能满足消费者日常所需的同时也确保接触安全。
业内认为,名创优品在持续做好精细化运营和数字化的基础上,强大的供应链系统是实现快速扩展的重要保障。随着消费升级以及互联网电商不断挤进线下新零售赛道,未来行业头部竞争将更加胶着。名创优品做零售业标杆企业的信念从未改变,正如叶国富曾提到,“要让全世界知道,中国制造、中国零售,不仅是低价,更是高品质的代名词。”
●行动大事记
1月25日
名创优品向湖北武汉及湖北省捐赠总价值300万元的医护级口罩、洗手液、消毒液等防护物资和生活必需品,帮助缓解一线物资紧缺的状况。
7月29日
名创优品在马耳他首都瓦莱塔开出首家门店,马耳他总理罗伯特·阿贝拉(Robert Abela)称,这对马耳他零售业是一个很大的鼓舞。
10月15日
名创优品正式在纽交所敲钟上市,代码为MNSO,共发行3040万股ADS(美国存托股),发行价格为20美元/股。
10月20日
名创优品巴黎首家门店开业,这也是名创优品自纽交所上市以来在欧洲开设的第一家门店。
10月27日
名创优品启动“1+1+1管控机制”,保证产品品质。同时,叶国富以个人名义出资1亿元设立名创优品亿元品质保障基金。
(文章来源:新京报)
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