在第三届进博会上，斯凯奇中国市场部及店铺发展部副总裁张睿妍在接受21世纪经济报道采访时指出，疫情对年初的线下业务带来了巨大冲击，一度出现70%线下店铺关闭的情况，然而线上业务却逆势大增，持续保持着40%以上的增速；受此提振，中国市场销售二季度、三季度分别增长了11.3%、23.9%。

　　张睿妍介绍，疫情触发了斯凯奇的“快速上线”，目前已在天猫、京东、官网、小程序都多个平台上做了布局，线上的消费者数据积累有利于其精准定位自己的客户，而且相较于线下市场侧重年轻人的定位，线上市场正在收获一批“银发客户”。她介绍，位于太仓的亚太区最大的物流中心正在建设中，目前面向江浙沪已能实现物流仓储，这一物流中心有望在明年正式投运，大幅提升物流效率。

　　张睿妍向21世纪经济报道介绍，2008年进入中国的斯凯奇目前在华开了3000家店，年初疫情对线下业务带来了巨大冲击：疫情前几个月工人没有办法回到生产线，对于一些产品的交货产生了影响；此后受疫情影响，所有厂家和品牌都面临着库存的问题；在零售端，1月份下半月开始，一度出现线下70%店铺关闭的状态。“即便到现在，线下门店和去年相比，肯定也没有办法达到100%的恢复”，但她指出，消费者的需求仍然在，只是正在加速向线上迁移，“消费者的购物渠道正在加速转变，更多倾向于在网上购物，我们线上市场一直都保持着40%以上的增长。”

　　此外，令她始料未及的是，疫情后，一直以来侧重与年轻用户的斯凯奇，通过线上开始收获一批中老年客户。

　　张睿妍介绍，此前斯凯奇的线上用户大都是年轻人，主要是十几岁到40岁之间，而疫情后，线上开始出现大量“银发客户”。“这说明疫情之后，中老年消费者正快速转向线上，并形成了消费习惯，对于零售品牌或者电商渠道而言，也是一个非常明显的新的增长点。”

　　她介绍，此前斯凯奇也有中老年产品，但实体店铺受到陈列面积等因素影响，大都是主打年轻人客户群；而线上却不存在这个问题，不同品类的产品可以更方便地触达各类消费者。

　　张睿妍介绍，斯凯奇正在太仓建设亚太区最大的物流中心，该物流中心是全自动化的，能够大幅提升物流效率，目前，面向江浙沪已能实现部分物流仓储等功能，明年将会全面投入使用。

（文章来源：21世纪经济报道）

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