北京时间11月13日，品牌特卖电商唯品会(vip.com，NYSE:VIPS)披露了其未经审计的2020年第三季度财务报告。财报数据显示，唯品会第三季度净营收达232亿元人民币(约合34亿美元)，同比增长18.2%，GMV突破383亿元人民币，活跃用户超4340万人，同比增长36%。唯品会各项数据持续稳健向好，尤其是活跃用户实现高速增长。三季度唯品会归属股东净利润为14亿元，同比增长15.2%；至此，唯品会已保持32个季度连续盈利。受财报影响， 截至11月13日，唯品会股价涨3.97%。

　　第三季度活跃用户数创近年新客增速新高

　　唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示：“2020年第三季度，我们取得了强劲的财务和运营业绩。本季度，我们的活跃用户数同比增长36%，从去年同期的3200万增至4340万。与去年同期相比，我们新、老客的留存率均有所提高，尤其是在服饰穿戴这一核心品类上。我们有信心，目前在新客获取和用户留存方面所展现的积极势头将继续推动增长和盈利。”

　　“无论从已披露财报的几家零售电商上市公司横向对比，还是唯品会自身纵向对比，财报表现依旧表现抢眼，可谓增长强劲。”中国电子商务研究中心主任曹磊表示，从数据上看，Q3内尽管没有618、双十一大促，也没有Q4高客单价冬季服饰销售旺季加持，唯品会依旧实现净营收232亿元，同比增长18.2%，创最近几年最高单季度涨幅。此外，还持续30几个季度保持盈利稳健势头，实现了净利润12亿元，同比增长15.2%，表现可谓不俗。究其原因，一方面，从大环境看，疫情常态化时期，社会消费快速恢复和消费者购物习惯线上化转移对唯品会业绩有推动作用。另一方面，也是唯品会战略聚焦，深耕“品牌特卖”领域带来的厚积薄发体现。

　　消费者购物观念更加理性化 特卖模式受追捧

　　在上海做财务工作的陈斐和同事们经常结伴在唯品会买衣服，相比于逛街这群小姐姐更喜欢在唯品会上买品牌的衣服回来试，除了价格因素外，还有一个重要原因是免费上门退换货政策。“女人买衣服就是喜欢试。合适的留下，不喜欢的就叫顺丰小哥来拿走，经常小哥刚出门，退款就到账了。”陈斐说。如果是尺码原因需要换货的话，也不需要把衣服寄回去，直接在订单上操作换码，等到合适的衣服寄到之后，再把需要退掉的交给顺丰小哥就行。

　　唯品会方面表示。通过加大客服系统升级、提供“退换一体”服务和10天内价格保护等一系列举措优化用户体验，并与顺丰合作持续深化，履约成本降低的同时，提高物流效率和配送服务质量，全面提升用户“最后一公里”的消费体验。

　　根据艾瑞咨询数据，2021年中国特卖市场规模预计超过1.6万亿元，消费者购物观念更加理性化，“好品牌、好品质、高性价比”将成为未来消费趋势。

　　今年9月，唯品会全新升级slogan为“品牌特卖，就是超值”，在延续核心主张 “品牌特卖”基础上，进一步凸显“超值”概念，把目标客群拓展到更广泛的性别年龄人群。同时，在服饰穿戴品类折扣好货之外，拓展丰富电子产品、家居生活等日常品类。值得一提的是，今年唯品会还给知名度好、国内畅销品牌提供补贴，促使更多品牌好货流向唯品会；同时平台大力拓展新品牌，大量引入海外知名品牌。 “花更少的钱买到更好的东西，是消费者最朴素的需求。谁能做好这点，谁就能获得更多的用户。‘雪中飞’2020年新款白鸭绒加厚女士羽绒服原价1099元，唯品会的折扣能把价格降低到299元。”曹磊举例说。

　　据悉，深耕特卖领域的唯品会拥有强大的专业买手团队，目前与国内外超30000家知名品牌建立合作关系，通过品牌的直接触达、价格谈判和机会采买，可持续发挥供应链、品牌、产品和价格优势。

　　曹磊表示，如果唯品会持续聚焦在好货特卖战略，并且在这个领域建立起“护城河”，未来这种高质量的稳健增长是可持续的，并且依旧能与阿里巴巴、京东、拼多多这电商“三巨头”保持一定差异化优势。

（文章来源：广州日报）

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