北京时间11月16日，京东集团(纳斯达克股票代码：JD；港交所股票代号：9618)发布了2020年第三季度业绩。报告显示，2020年第三季度，京东集团实现净收入1742亿元人民币(约257亿美元)，同比增长29.2%，超出市场预期；截至2020年9月30日，京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.416亿，同比增长32.1%，增速创下过去三年来的新高，一年净增了1亿多活跃用户。

　　值得注意的是，过去的一年间，京东净增的1亿多活跃用户中，有接近80%来自于下沉新兴市场，也即下沉新兴市场贡献了8000万活跃用户，这意味着京东“体系性下沉”战略取得了阶段性成果。资料显示，2020年第一季度京东在下沉新兴市场的用户占比超六成。

　　在刚刚过去的“2020京东11.11全球热爱季”，京东旗下社交电商平台京喜以“真验厂、真低价”好物和“安心买”服务，激起下沉新兴市场消费热情：11月11日当天，京喜再创新高，订单量近1500万单。11月1-11日，京喜助力超180个产业带的10万工厂型、农场型商家，其中11万农户通过京喜助农合伙人实现农产品上行，并带动产业带商家订单量环比9月日均增长15倍。此外，11月1-10日，京喜“出口转内销”商家订单量环比9月日均增长近3倍。

　　为下沉新兴市场创造价值的背后，是京喜对于新兴市场用户需求的洞察，并调动、赋能产业带商家，共同满足用户“低价、好用、有保障”的购物需求。

　　以“爆品打造”为例，京喜有一套成熟体系，屡试不爽。简单来说，就是以供应链为基础，用一个爆款、带动商家整体销售，从而带火一个产业带，例如：义乌百货、广州美妆、深圳手配、慈溪棉拖、川渝纸品、蒲江猕猴桃……

　　浙江慈溪棉拖产业带的一款单价仅6.9元的皮棉拖，便是本次京东11.11爆款撬动下沉新兴市场的典型。2019年3月便在京喜开店的凯麒鞋靴，在京东618的时候就通过与平台深度合作推出了2款10万+销量爆款。

　　尝到爆款甜头后，京东618刚过，7月份就投入筹备京东11.11工作中，并根据京喜运营团队分析和预判，以皮棉拖鞋作为今年的突破口，计划完成5-6万双的销售目标。随着寒冬的到来，人们对于保暖产品的需求陡然大增，兼顾保暖与居家属性的凯麒皮棉拖，也一时间成为京喜平台的“抢手货”，双十一最终实现销量15万双！

　　“在京喜总是能获得惊喜，15万双的销量完全超出预期，工厂的货已经被我们全包了，工人每天加班加点，就是为了按时保质地把皮棉拖送到京喜用户家里。” 凯麒鞋靴店铺负责人表示。而凯麒皮棉拖的走红，也直接带动了三五公里内绣花、鞋面、鞋帮、鞋底等产业链上下游的集体繁荣。整个京东11.11期间，浙江居家日用产业带在京喜的订单量环比活动前增长了24倍。

　　此外，为了给新兴市场的消费者带来“真低价、真好用”安心购物体验，京喜还推出了“安心买”服务，以7大举措给予消费者全面的品质保障和无忧的售后体验，例如生鲜“优鲜赔”、选品“真验厂”、购买“全场包邮”、售后“闪电退款”等等。

　　目前，国内众多零售平台都在积极布局、拓展下沉新兴市场。但是，能够在较短时间内实现高质量发展，推动下沉新兴市场回归零售本质的零售平台，非京东莫属。

　　今年6月底，地处金沙江大峡谷深处的四川凉山彝族自治州布拖县阿布洛哈村，成为中国最后一个通公路的建制村，8月5日，村民且沙次尔收到了京东送来的人生第一单快递：一台1000多元的电视机。

　　在且沙次尔收到第一单快递的背后，京东物流的“千县万镇24小时达”服务持续提速，其中92%的区县和83%的乡镇消费者可以在今年京东11.11期间享受到24小时收货；与此同时，1.5万家京东家电专卖店可以让全国2.5万个乡镇、60万个行政村的消费者在家门口购买大家电。更为广阔的下沉新兴市场也爆发出了巨大的消费潜力。

　　过去的一年多来，从手机上的京东秒杀、京喜、京东极速版，遍布城乡的京东家电专卖店、京东便利店，到触达千县万镇的京东物流网络，通过为更多的用户提升品质、价格、服务等多方面的体验，加快了缩小消费的差距。

（文章来源：财经网）

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