自二月份在纳斯达克上市后，虽然遭遇了卫生事件的冲击，但“全球保险电商第一股”慧择(HUIZ.US)上市以来一直保持着奔跑的态势。

　　11月19日，慧择公布了2020年第三季度财务报告，成绩再次亮眼，季内促成总保费、营收双双创下季度新高。总保费7.79亿元(人民币，下同)，同比增长 41.16%；营收3.48亿元，同比增长22.87%，二季度提供的营收指引为3.1-3.4亿，超预期实现，较二季度营收大幅增长48.27%。现金及现金等价物4.46亿元，财务状况稳健，现金流充沛。

　　先发优势凸显业绩迎来战略“收获期”

　　根据第三季度全行业数据，慧择三季度业绩大大超出行业平均水平。数据显示，受卫生事件影响，整个保险行业前9月累计实现原保险保费收入同比增长仅为7.16%，仍未恢复双位数增长。此种情况下，慧择依然能够逆势而上，显示了其商业模式、发展战略以及销售体系极强的抗风险能力，也展现了其作为头部平台的潜在能量。

　　慧择多方面的“先发优势”集中爆发，是其今年持续奔跑的主要原因之一。

　　首先，慧择早在2012年就开始布局的在线上销售长期险战略迎来“收获期”。财报显示，三季度，长期险保费高达7.24亿元，占总保费92.89%，已经是连续四个季度占比90%以上。

　　另一方面，卫生事件让慧择在科技研发上的领先优势得到凸显，当卫生事件加速消费习惯向线上转移，诸多保险机构开始强调科技应用、向线上迁徙时，慧择已经积累了14年的线上营销经验，并形成了一套完整的线上经营理念和服务体系。

　　从三季度财报中，我们可以看到，慧择依然在持续加大技术投入。数据显示，慧择三季度研发费用1147.8万元，同比增长41.86%，再次双位数增长。毫无疑问，慧择正努力将战略“收获期”所带来的资本收益进一步内化为自身能力，从而始终保证以强健的体魄在行业全面迈入数字化时代之时，依然能持续实现领跑。

　　极致服务获回馈高质量用户价值加速释放

　　慧择始终坚持以用户为中心，为其提供产品和解决方案。通过与全国70家保险公司合作，为用户提供涵盖人寿险、年金险、健康险、意外险、旅游险、企业险等全险种的1300多款保险产品选择，可以贯穿用户生命周期并满足各种差异化的需求。用户可以获得适合自己需求的保险方案以及保险服务。慧择通过专业的转化能力和服务能力，让核心用户在平台上与之形成长期互动。

　　截至三季度末，慧择累计投保客户670万，被保客户5600万。在这些保险用户中，不乏一二线城市的高净值客户。马存军表示，我们将有选择性地在核心城市开展布局，设立高端客户服务中心，提升服务体验，并提高高净值家庭客户高端产品的转化率，更好地满足这些客户高品质和差异化的保险需求。

　　融合发展强化全方位触达客户能力

　　核心城市设立高端客户服务中心，意味着慧择下一个阶段的布局已经开始落子。对此，马存军指出，在未来三年，慧择将实施战略升级，将借助保险产品升级的契机，瞄准保险服务数字化转型需求，以云计算、大数据、人工智能等新技术为核心，打造“保险产品及服务云平台”。新平台将打破商业模式边界，融合线上线下，以科技和数据赋能产业上下游，使慧择的保险产品和服务，可以全场景、全方位触达保险客户，为客户提供全生命周期和全量的保险产品及服务。

　　简单来看，这一战略的核心目的是，让产品和服务，可以全场景、全方位触达保险客户，从而提高服务体验，提升转化率。

　　慧择的用户是平均年龄32岁的年轻人，这些人普遍有着较高的学历，是新中产的代表人群。而从国际经验来看，当发达国家人均GDP达到1万美元，寿险业开始进入快车道。自2019年中国人均GDP突破1万美元大关后，中国的寿险业也驶入了高速发展阶段，这意味着市场上将出现越来越多潜在高净值用户。

　　慧择的此次战略升级，正是看到了巨大的待挖掘市场，期待依靠更加高品质的服务和更深的用户触达，进一步拓宽自己的成长空间，从而实现更加长远的健康、稳定发展。

（文章来源：智通财经网）

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