首页 > 国际新闻/ 正文
近日,网传“万豪国际集团【万豪国际集团一般指万豪国际酒店集团公司,是全球首屈一指的酒店管理公司,业务遍及美国及其它67个国家和地区管理超过2,800家酒店,提供约490,500间客房。】旗下深圳彭年万丽酒店服务员用浴巾擦马桶”,引发网友热议。24日下午,深圳彭年万丽酒店官方微博【微博(Weibo),微型博客(MicroBlog)的简称,即一句话博客,是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。】发布声明称,客房服务员当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁,酒店对此深表歉意。
深圳彭年万丽酒店官方微博声明
据深圳电视台体育健康频道【深圳电视台体育健康频道始于1994年开播的有线电视体育频道,2005年更名为体育健康频道。】旗下微信公众号【微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。】“深视体育”日前报道,有市民提供了一段彭年万丽酒店员工保洁过程中违规视频。
视频镜头正对着房间内的卫生间,有一男一女两名服务人员进入客房进行打扫。起初一切都还算正常,仅仅是没有更换床上用品,但是当打扫到洗手台时,男性服务员拿起抹布就对刷牙杯进行擦拭,擦拭完以后,直接就放回了洗手台上,并未进行回收消毒。
图片来源:深视体育视频截图
当服务员看到马桶上似乎有污迹时,低头找了一下,直接就拿起地上的浴巾对马桶擦拭起来。擦完之后又脚踩浴巾来回擦地。众所周知,公共马桶如果不清洁干净,将会有极大可能导致皮肤接触类传染疾病的传播。同时,在预防抗击新冠疫情的当今,如此草率的清洁行为实在不能让住客对自己的健康放心。
图片来源:深视体育视频截图
11月24日早些时候,万豪国际集团一名公关告诉澎湃新闻【澎湃新闻是一个新闻平台。】,针对此事,他们正调查。
而据深圳彭年万丽酒店此次声明,该视频内容无法代表酒店日常的营运和服务标准。酒店已第一时间开展自查。
声明称,调查结果显示,相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训,但当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁。
声明还提到,酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训,严格贯彻每间客房卫生清洁标准,确保管运标准被妥善执行,酒店将强化客房抽查规定,保证每次检查严谨到位,确保实际卫生状况符合标准。
据卫生部和商务部2007年发布的《住宿业卫生规范》,要求在补充杯具、食具时应注意手部卫生,防止污染。住宿场所宜设立一定数量的独立清洗消毒间。饮具宜用热力法消毒。采用化学法消毒饮具的住宿场所,消毒间内至少应设有3个饮具专用清洗消毒池,并有相应的消毒剂配比容器。应配备已消毒饮具(茶杯、口杯、酒杯等)专用存放保洁设施,其结构应密闭并易于清洁。
《规范》中还指出,住宿业清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染。清洁客房、卫生间的工具应分开,面盆、浴缸、坐便器【坐便器,属于建筑给排水材料领域的一种卫生器具。】、地面、台面等清洁用抹布或清洗刷应分设。卫生间内面盆、浴缸、坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒。清洁坐便器(便池)的清洁工具应专用。
值得注意的是,五星级酒店的卫生问题近年来屡遭曝光。
2017年,蓝莓测评揭露了北京【《北京-中关村》为王持久作词,孙川谱曲,蔡国庆演唱的晚会歌曲,赞美了北京中关村作为电子科技产品的聚集地飞速发展。】多家五星级酒店存在换客不换床单、不刷马桶、不洗浴缸等问题。
2018年11月,自媒体大V“花总”用隐藏摄像头拍摄并曝光了13家五星级酒店的清洁卫生问题,视频中的清洁人员用同一块抹布擦拭地板、窗台、马桶、杯子等。而在其曝光的一批存在卫生问题的国内酒店中,万豪系两家酒店,就存在同一块抹布擦镜面、洗手池、马桶、被子,亦或是客人擦过脸的方巾擦被子和洗手台等问题。
北京商报指出,近期,万豪刚刚披露了三季报,其中,大中华区【大中华区(Greater China)是一个经济或文化源生出来的地域名词,于1980及1990年代开始流行。】入住率超过60%,成为该企业的业绩复苏主力之一。在业内看来,疫情出现后,消费者对于住宿业的卫生、安全尤为重视,此时万豪遭遇的这场风波,可能会对其中国区酒店的品牌信誉度等造成新的创伤。
(文章来源:每日经济新闻)
- 搜索
-
- 1000℃游族网络:董事长林奇逝世 公司将尽快推举董事长人选
- 1000℃20年来首次!民生银行高管集体增持 重磅信号浮现?招商、中信高管也岀手 机构火线解读
- 1000℃?第二季! 被解散的董事会秘书公开反击,请愿书要求取消董事会决议国信金融控股回应:将积极回应
- 1000℃?“环球银行”行长顾Shu接任周母兵,并将成为四大银行中最年轻的董事长。 高级会计专家如何指导中国农业银行?
- 1000℃?阿里巴巴股票持续下跌
- 1000℃?400亿铅电池领导者天能股份在科技创新局,“永进”,硅谷天堂等明星股东上市
- 1000℃?德意志银行成为北京首家获准托管证券投资基金的外资银行
- 1000℃?顾Shu担任农业银行党委书记,将成为四大银行中最年轻的董事长
- 标签列表
-
- 星座 (702)
- 孩子 (526)
- 恋爱 (505)
- 婴儿车 (390)
- 宝宝 (328)
- 狮子座 (313)
- 金牛座 (313)
- 摩羯座 (302)
- 白羊座 (301)
- 天蝎座 (294)
- 巨蟹座 (289)
- 双子座 (289)
- 处女座 (285)
- 天秤座 (276)
- 双鱼座 (268)
- 婴儿 (265)
- 水瓶座 (260)
- 射手座 (239)
- 不完美妈妈 (173)
- 跳槽那些事儿 (168)
- baby (140)
- 女婴 (132)
- 生肖 (129)
- 女儿 (129)
- 民警 (127)
- 狮子 (105)
- NBA (101)
- 家长 (97)
- 怀孕 (95)
- 儿童 (93)
- 交警 (89)
- 孕妇 (77)
- 儿子 (75)
- Angelababy (74)
- 父母 (74)
- 幼儿园 (73)
- 医院 (69)
- 童车 (66)
- 女子 (60)
- 郑州 (58)