11月25日,国际软件集团宣布加码投资中国CRM【CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。】第一品牌纷享销客【纷享销客隶属于北京易动纷享科技有限责任公司，创立于2011年12月，公司位于北京市海淀区。】。

　　IDC预测，CRM SaaS【SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。】市场未来会进一步发展。到2023年，中国CRM市场传统部署模式(On-premise【n.(名词)房屋【逻辑学法律】前提假定假设根据【律】缘起财产缘起部分房屋及其地基【律】控诉事实前述事件经营场地让渡物件证件前款院内屋内观念住宅庄园v.(动词)预述提出…为前提引导提论假定作为立论的前提假设...】)会大部分被SaaS部署模式取代。CRM市场中销售自动化(SFA【SFA（销售能力自动化）是CRM客户关系管理系统的一个业务组件。】)SaaS市场份额最大，随着企业不断推进数字化转型，营销SaaS市场未来增速最快，份额会进一步扩大。

　　纷享销客以其连接型 CRM 独特产品能力在CRM领域持续高速增长，金蝶【金蝶是香港联交所主板上市公司（股票代码：00268），中国软件产业领导厂商，亚太地区管理软件龙头企业，全球领先的中间件软件、在线管理及全程电子商务服务商。】非常看好CRM市场前景，同时对纷享销客行业领先的优势地位、极强的创新力和执行力认可，因此决定继续追加战略投资。

　　金蝶国际【金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。】软件集团董事会主席兼CEO徐少春【徐少春，金蝶国际软件集团创始人、董事会主席兼首席执行官、国务院特殊津贴高级专家、高级经济师。】表示，企业数字化正在从ERP向EBC(企业业务能力)转型，EBC相对于传统的ERP，在客户体验平台、生态系统平台、物联网平台、信息系统平台和数据分析平台等六个领域，展现它与众不同的能力。金蝶国际始终看好作为面向客户体验的平台的重要管理支撑——CRM赛道，纷享销客是金蝶强化云生态、构建企业EBC的重要组成。金蝶将坚定支持纷享销客既独立又协同发展，调动集团各方面资源，助力其成为一家高价值的创新型公司。

　　纷享销客创始人兼CEO罗旭表示，2020年新冠疫情暴发，纷享销客逆势增长，受到神州数码、京东云、柳工集团、旷视科技等大型企业客户的高度认可。此次再获融资，充分体现了投资机构对SaaS行业和纷享销客的信心。纷享销客将继续加强产品和平台能力的建设，加快市场与渠道拓展，完善有行业特色的销售业务解决方案与服务能力，助力中国企业的数字化经营管理变革。

　　作为企业云服务领导厂商，金蝶在企业云服务及平台领域持续布局，国际权威分析机构IDC最新数据表明，金蝶连续4年在中国企业级 ERM SaaS占有率排名第一。徐少春还表示：云业务的本质特征是建立以客户成功为中心、长期可持续发展、长期提供高价值服务的行业平台生态系统。虽然新型冠状病毒疫情对各行各业有所冲击，但是，我们对企业云服务行业长期发展充满信心。金蝶将在保持核心云业务高速发展的同时，以开放的心态建立共创共赢的生态圈，与客户和生态伙伴实现价值共生。

（文章来源：砍柴网）

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