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突如其来的一场疫情,使得教育培训行业快速行动,开始进行线上“供给”。
将教学从线下快速转移到线上平台并非易事,其中面临着“技术”和“效果”这两大挑战。对于老牌大型机构来说,要完成几十万学生陆续接入网课,首先要帮助成千上万的老师快速适应线上教学,其次再引导学员逐步进入线上授课的模式。这对于大部分中小机构来说,核心需要解决的是线上平台的运营问题。
由于中小机构资金不足,缺乏线上基础储备而必须依赖第三方免费直播平台,大多数都是基于阿里、腾讯云【腾讯云有着深厚的基础架构,并且有着多年对海量互联网服务的经验,不管是社交、游戏还是其他领域,都有多年的成熟产品来提供产品服务。】计算下的二次直播平台,流量突然激增,对平台的稳定性是个极大考验。如果稳定性处理不好,老师讲得再好,出现卡顿、掉线,体验感也会很糟糕。
从线下教学转到线上授课,短时间内也很难产生很好的效果,因为要考虑到原有的老师习惯了线下面对面,一下子很难掌握线上授课全流程的熟悉和把控程度,还要考虑原有的线下教学内容和线上教学场景的匹配程度等等因素。如果不能很好地解决这些问题,仓促转到线上教学模式,无法保证学员的学习效果,同样无法解决学员“退费”的问题,更会影响机构的品牌形象。
在这次转型战“疫”中,中国领先的全渠道英语教学服务供应商美联教育集团(纳斯达克【纳斯达克(英语:NASDAQ),全称为美国全国证券交易商协会自动报价表(National Association of Securities Dealers Automated Quotations),是美国的一个电子证券交易机构,是由纳斯达克股票市场公司所拥有与操作的。】股票代码:METX,以下简称“美联教育”或“公司”)充分发挥全渠道业务模式开展线上业务,线下学生迅速转向在线课程,最大程度保障了学员的权利,也降低了美联教育的运营费用及疫情带来的负面影响。
美联教育之所以能够快速达到成效,主要是依托于旗下的“立刻说”线上平台。“立刻说”创立于2015年,是美联教育布局线上的重要一步。经过多年的发展,“立刻说”早已枝繁并茂了。在“立刻说”平台上,用户可以自选教师和课程,而且是7*24小时服务,因此这种灵活自主的服务方式对学员具有极大吸引力。
据美联教育最新发布的第三季度业绩预测,旗下网上英语教学平台“立刻说”在新冠肺炎疫情后的增长和盈利能力继续保持强劲表现,2020年第三季度注册用户数量环比增长54%,总收现环比增长22%。美联教育的线上英语教学业务目标是要在2020年底实现收入约3.4亿元,按年增长30%,并实现净利润约1600万元(对比去年同期净利润为150万元)。美联教育的全渠道平台和 “立刻说”日益提升的品牌知名度【品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力。】持续加强公司竞争优势以吸纳客户。
(文章来源:挖贝网【挖贝网是新三板第一门户,专注于新三板领域的报道,是新三板领域时效最强,用户量最大,覆盖面最广的垂直门户,众多原创内容被主流媒体转载使用。】)
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