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自10月以来,欧洲【欧罗巴洲(Europe),名字源于希腊神话的人物“欧罗巴”(希腊语:Ευρώπης),位于东半球的西北部,北临北冰洋,西濒大西洋,南滨大西洋的属海地中海和黑海。】多国疫情卷土重来。据法国【法国(La France),全称为法兰西共和国,现在是法兰西第五共和国,位于欧洲西部。】全国统计和经济研究所预测,法国经济今年将萎缩9%。
在此背景下,海尔洗衣机坚持高端布局,10月,海尔+Candy双品牌洗衣机整体份额在法国市场同比提升21%,跻身当地Top3,并成为当地价格指数增速最快的洗衣机品牌。
疫情影响下,法国用户对衣物消毒和健康问题的重视显著提升。海尔法国分析市场机会和不断变化的用户需求,第一时间推出带有ABT【ABT为一家族企业,ABT就是这个家族的姓氏,1896年创立于南德巴伐利亚邦的坎普顿(Kempten)。】双喷淋抗菌技术及“空气洗”功能的I-Pro【PRO是PSP的一种自制系统,这是一个来自中国的(L)CFW。】系列高端洗衣机,在快速去除衣物褶皱及异味的同时,抑菌率达99.8%。Candy推出具有卫生洗功能的Rapido洗衣机,不仅能通过照片自动调整最佳洗涤程序,而且满足特殊时期用户健康洗衣的需要。
据了解,自海尔高端系列洗衣机上市以来,法国洗衣机价格指数稳步提升,10月当月达到117,成为法国市场提升最快的品牌。另外,得益于以I-pro【PRO是PSP的一种自制系统,这是一个来自中国的(L)CFW。】系列为代表的高端产品的持续输出,海尔洗衣机不断调整产品结构优化。截至10月,法国中高端产品的比例已提升至96%,其中搭载直驱电机【直驱电机,直接驱动式电机的简称。】的产品已超50%,迎合了用户对家电高端化、个性化的需求。
高端品牌除了带给用户高端的使用体验,高端的服务体验也必不可少。今年4月开始,海尔法国陆续落地高端服务方案,从远程服务、上门服务等环节入手,为用户提供全流程最佳服务体验。目前,在法国D、B两大渠道下,综合用户对各家电品牌的平均服务满意度【满意度调研进入中国,从最初的服务落实度调查,到感知质量调查,到满意度指数模型调查,不断与多种研究技术和理念相结合,发展出满足不同需求的满意度调研技术。】,德系一品牌以4.64星排名第一,中国海尔以4.54星排名第二。
未来,海尔法国将继续聚焦高端系列,与各产业全流程并联,实现高端品牌、场景品牌的进一步突破。
(文章来源:砍柴网【砍柴网创立于2013年,是一家前沿科技媒体,砍柴网始终秉承观点独到、全面深入、有料有趣的宗旨,在科技与人文之间寻找商业新价值,坚持以人文的视角解读科技,用专业的精神剖析时代,孜孜不倦探索科技与商业的未来。】)
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