疫情之下，各大OTA(在线旅游企业)的业绩都明显受挫，尤其是上半年，原本的春节旺季遭遇退单潮，但随着国内游逐步恢复，市场回暖，进入三季度，各大OTA的业绩开始回升。

　　12月2日，携程【携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。】集团(TCOM.NASDAQ)公布了截至2020年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，携程集团三季度的净营业收入【营业收入是从事主营业务所取得的收入。】为55亿元人民币【CNY，是人民币（Chinese Yuan）的代码，是ISO分配给中国的币种表示符号。】(8.05亿美元)，环比增长【环比（Ring growth）即与上期的数量作比较，环比有环比增长速度和环比发展速度两种方法。】73%。得益于疫情的有效控制及跨省游的恢复，携程集团国内主营业务收入【主营业务收入是指企业从事本行业生产经营活动所取得的营业收入。】环比增长超过两位数。

　　今年三季度，归属于携程集团股东的净利润达到16亿元人民币(2.34亿美元)，实现疫情发生以来的首季度盈利。第一财经记者注意到，今年三季度，携程主营业务环比实现全面大涨。其中，住宿预订业务实现营业收入25亿元人民币(3.65亿美元)，环比增长98%。

　　在国内旅游市场的复苏红利加持下，携程三季度短途酒店预订量同比增长约20%，；“十一”期间，携程住宿预订整体GMV【abbr.】同比增长10%以上，本地酒店GMV同比增长50%以上。作为携程集团的另一大支柱型业务，交通票务在三季度实现营业收入19亿元，环比增长66%。其中，携程国内机票业务在第三季实现同比正增长。

　　在跨省游恢复和暑期旅游旺季等多重利好作用的叠加下，携程旅游度假和商旅管理业务也在加速回暖。今年三季度，携程旅游度假业务实现营业收入3.26亿元(4800万美元)，环比增长151%，定制游业务保持50%~60%的同比增长。“十一”期间，携程门票预订量全面超过去年同期，同比增长超100%创历史新高，景区票量最高增长3706%，租车业务同比增长超50%。携程三季度的销售与市场营销费用为11亿元(1.66亿美元)，同比下降54%。

　　与此同时，直播让携程业绩明显提升。今年三季度，携程直播间的客单价达1300元，截至目前，携程直播矩阵GMV累计超过24亿元，观看人数超过1.7亿人次。携程直播持续影响用户消费决策，观看携程直播次日及之后下单的用户占比超过65%。此外，商旅管理业务实现营业收入2.82亿元(4200万美元)，环比增长74%。

　　同样业绩回暖的还有途牛(TOUR。 NASDAQ)，其12月1日晚间发布的财报显示，途牛三季度净收入环比增加263%，净亏损较上季度大幅收窄，经营现金流转正，GMV环比增长超200%，国内旅游业务复苏明显，定制游GMV环比增长超800%。

　　“随着国内旅游的复苏，我们很高兴看到三季度公司的收入在逐步恢复。运营费用已经连续第三个季度环比下降。经营现金流也开始转正。”途牛旅游网CEO于敦德【于敦德，途牛网CEO。】表示，疫情带来了挑战，也带来了机会，整体加速了旅游产品的服务升级。

　　7月中旬，跨省游恢复标志着国内旅游市场的全面重启，也正式拉开了暑期出游旺季的帷幕，途牛三季度国内旅游业务复苏明显，在用户私人化、个性化的出游需求下，定制游产品成为度假产品最有力的增长点，GMV季度环比增长超800%(含团队定制)。目前，途牛正积极布局社群营销，苔客是途牛今年发力社群营销的重点，三季度，苔客渠道GMV环比增长超20倍。基于微信应用场景的苔客是途牛的重要销售渠道之一。

　　业界估测，国内旅游将持续复苏，随着元旦和春节假期的来临，旅游市场还会迎来一波拉升。

（文章来源：第一财经）

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