12月2日，携程【携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。】集团公布了截至2020年9月30日第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，2020年第三季度，携程集团的净营业收入【营业收入是从事主营业务所取得的收入。】为55亿元人民币【CNY，是人民币（Chinese Yuan）的代码，是ISO分配给中国的币种表示符号。】(8.05亿美元)，环比增长73%，增速领跑国内在线旅游企业。得益于疫情的有效控制以及跨省游的恢复，携程集团国内主营业务收入【主营业务收入是指企业从事本行业生产经营活动所取得的营业收入。】环比增长均超过两位数。今年三季度，归属于携程集团股东的净利润达到16亿元人民币(2.34亿美元)，实现新冠疫情爆发以来的首季度盈利。

　　主营业务环比实现全面大涨

　　今年三季度，携程主营业务环比实现全面大涨。其中，住宿预订业务实现营业收入25亿元人民币(3.65亿美元)，环比增长98%。具体来看，携程平台上国内中高星酒店在三季度期间继续保持双位数增长，较行业均值高出10~20个百分点，且领先优势仍继续扩大。

　　在国内旅游市场的复苏红利加持下，今年三季度短途酒店预订量同比增长约20%。十一期间，携程住宿预订整体GMV【abbr.】同比增长10%以上，本地酒店GMV同比增长50%以上。作为携程集团的另一大支柱型业务，交通票务在三季度实现营业收入19亿元，环比增长66%。其中，携程国内机票业务在第三季实现同比正增长，高于行业均值。

　　随着国内疫情的有效控制，在跨省游恢复和暑期旅游旺季等多重利好作用的叠加下，携程旅游度假和商旅管理业务也在加速回暖。今年三季度，旅游度假业务实现营业收入3.26亿元(4800万美元)，环比增长151%，定制游业务保持50%~60%的同比增长。“十一”期间，携程门票预订量全面超过去年同期，同比增长超100%创历史新高，景区票量最高增长达3706%。此外，商旅管理业务实现营业收入2.82亿元(4200万美元)，环比增长74%。

　　市场营销费用同比下降超五成

　　在四大主营业务全线爆发式复苏的同时，携程延续了自疫情以来降本增效的风格，产品开发、销售与市场营销以及管理费用继续呈现下降趋势。其中，销售与市场营销费用为11亿元(1.66亿美元)，同比下降54%，为三大费用板块中降幅最大的部分。

　　尽管市场营销费用大幅减少，但携程的用户粘性和购买力却不降反增。截至目前，携程在过去的12个月中的整体复购率已经超过去年同期水平。此外，携程黑钻玩家全面升级，年均订单达100单以上。

　　携程的“战疫明星”直播项目，延续了前两个季度的光芒。数据显示，今年三季度，携程直播间的客单价达1300元。截至目前，携程直播矩阵GMV累计超过24亿元，观看人数超过1.7亿人次。在观看携程直播的用户中，停留时长超过1分钟的用户，复看率近40%；复购2次以上的用户占比超过60%。携程直播持续影响用户消费决策，观看携程直播次日及以后下单的用户占比超过65%。此外，在携程直播的主阵地微信小程序中，90后、00后的占比超过60%。

　　整合资源发力下沉市场

　　疫情之下，携程在持续深耕国内旅游市场的同时，还通过“携程系”矩阵强化在国内下沉市场中的布局。来自去哪儿的数据显示，目前去哪儿新客增量已经与去年持平。其中，新客里25岁以下的用户占比达40%，近一半新用户来自三线及以下城市；今年以来数百万用户在去哪儿上购买了其人生中第一张机票，达到近五年的新高。今年三季度，同程艺龙酒店总间夜量增长超15%，其中低线城市增长30%。

　　尽管疫情笼罩下的全球旅游业仍存在诸多不确定性，但疫苗的问世，无疑将成为刺激全球旅游业复苏的重要因素。前不久，辉瑞制药和Biotech宣布希望在今年年底前生产5000万剂新冠疫苗。消息公布后，旅游业中概股全线翻红，携程当天收盘股价达到36.57美元，涨幅达13.85%。

　　携程预计，国内旅游市场强劲复苏的市场将会延续；短期来看，国际业务受疫情影响仍将面临承压。2020年9月，国盛证券发布的研报显示，随着旅游业的复苏，携程估值有望向市场平均水平回归。

（文章来源：重庆商报）

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