苹果再次陷入了麻烦，这一次，「肇事」者还是电池……

　　据英国【英国，全称大不列颠及北爱尔兰联合王国（The United Kingdom of Great Britain and Northern Ireland），本土位于欧洲大陆西北面的不列颠群岛，被北海、英-yingguo】《金融时报》12月2日消息，一个名为「Euroconsumers」的消费者权益保护组织在欧洲【欧罗巴洲（Europe），名字源于希腊神话的人物“欧罗巴”（希腊语：Ευρώπης），位于东半球的西北部，北临北冰洋，西濒大西洋，南滨大西洋的属海地中海和黑海。】四个国家提起针对苹果的诉讼(12月2日在比利时【比利时王国（荷兰语：België，法语：Belgique，德语：Belgien），简称“比利时”，位于欧洲西部沿海，东与德国接壤，北与荷兰比邻，南与法国交界，东南与卢森堡毗连，西临北海与英国隔海相望。】和西班牙【西班牙（西语：España），正式名称为西班牙王国（西语：Reino de España），1492年10月12日独立，是一个位于欧洲西南部的国家，与葡萄牙同处于伊比利亚半岛，东北部与法国及安道尔公国-xibanya】提起集体诉讼，计划未来几周在意大利【意大利共和国（意大利语：Repubblica Italiana），简称“意大利”（意大利语：Italia），是一个欧洲国家，主要由南欧的亚平宁半岛及两个位于地中海中的岛屿西西里岛与萨丁岛所组成。】和葡萄牙【葡萄牙共和国（葡萄牙语：República Portuguesa），简称“葡萄牙”，是一个位于欧洲西南部的共和制国家。】也提起诉讼)，要求苹果赔偿约1.8亿欧元。诉讼理由是苹果涉嫌欺骗用户下载更新(iOS系统)，从而故意降低他们iPhone【iPhone是美国苹果公司研发的智能手机系列，搭载苹果公司研发的iOS操作系统。】的运行速度，或者说降低其性能。

　　关注行业的人应该会知道，这不是苹果第一次陷入电池门。

　　2019年10月，一项集体诉讼在美国加州被提起，这项诉讼针对苹果手机的iOS的电池管理工具，这个工具被认为限制了部分苹果手机设备的性能。

　　加州的集体诉讼达成了一项金额高达5亿美元的拟议和解协议，苹果被控故意操纵软件更新，以诱使用户购买更新的机型。2020年3月，苹果同意了这项和解协议，但苹果不承认存在任何不当行为，只表示希望避免旷日持久的诉讼。

　　Euroconsumers的政策和执行负责人埃尔丝？布鲁格曼【布鲁格曼，1991年1月23日，德国籍足球运动员。】(Els Bruggeman)表示：「苹果推出更新是为了掩盖电池问题，它知道这会降低手机的速度。」鉴于部分美国iPhone用户取得了5亿美元和解协议，他们在欧洲提起的诉讼，基础是欧洲消费者「希望得到与美国消费者同样的尊重」。

　　此前，2017年12月，苹果就「电池门」为弥补电池性能不稳定而降低旧手机运行速度一事，向客户发表了一封道歉信。同时，为补就「电池门」带来的声誉损害，苹果为iPhone 6及以后版本的用户提供29美元的替换电池计划，并在iOS系统中添加了更多的电池健康信息展示，以保障用户在电池影响设备性能方面的知情权。

　　苹果因「电池门」而遭遇的麻烦远不止加州的诉讼和此次在欧洲面对的诉讼。2020年2月，法国【法国（La France），全称为法兰西共和国，现在是法兰西第五共和国，位于欧洲西部。】消费者监管机构以误导消费者为由，对苹果处以2500万欧元罚款。2018年底，意大利竞争监管机构认定苹果的软件升级导致「严重故障和性能显著下降」，对苹果处以1000万欧元的最高罚款。

　　Arcas Law律所合伙人巴特？沃尔德斯【上海沃尔德斯环保（集团）有限公司（下设上海沃尔德斯环境工程有限公司，江苏沃尔德斯环境工程设备有限公司，江苏沃德凯环保科技有限公司，三家全资子公司）是一家集环保设备的开发设计、制造、工程施工、运营承包为一体的综合性集团公司，公司成立于2011年，注册资金为5000万元。】(Bart Volders)在比利时代表原告，他表示，欧洲大陆整体而言不存在美国式的集体诉讼，但是单个的诉讼可能在整个欧洲引发「雪球效应」。「经验表明，一旦一个欧洲国家采取主动，其他国家就会跟上」。

　　据悉，在欧洲提出的指控涵盖了在这四个国家于2014年至2020年期间售出的300多万台iPhone手机涉及机型包括iPhone 6、iPhone 7和iPhone SE。

　　在由代表苹果的Gibson Dunn & Crutcher律师事务所律师于8月6日发出的一封致Euroconsumers的信中，苹果表示「永远不会……通过降低用户体验来驱使客户升级」，声称这些指控「在事实和法律上都是错误的」。苹果还发表声明表示：「我们的目标一直是创造消费者喜爱的产品，而让iPhone尽可能耐用是该目标的一个重要部分。」

　　Euroconsumers指控苹果采取了不公平、具有误导性的商业行为，要求每台手机29欧元至89欧元的赔偿金，平均每部约60欧元。这一赔偿金数额根据苹果公布的电池更换成本计算而来。

　　加州诉讼的拟议和解方案要求苹果为每台手机支付25美元，这个方案可能会在12月4日加州圣何塞举行的最终听证会上得到法官批准。

　　中国市场有大量iPhone用户，面对加州和欧洲针对苹果「电池门」展开诉讼的相关媒体报道，一些中国网友表示希望中国也能成立类似的组织，寻求「电池门」给中国用户带来的损失。

　　理论上，中国与欧洲类似，也没有美国式的集体诉讼制度，但中国的iPhone用户若想要寻求「电池门」赔偿，在法律方面或许可以从中国法律中的「共同诉讼」制度着手，中国的《民事诉讼法》第五十三条对此有相关的规定。

　　另一方面，若中国市场用户对「电池门」发起足够强度的维权行动，充分表达自己的不满，作为注重维护用户口碑的商业公司，苹果也不得不做出一些回应。

（文章来源：OFweek）

Tags： ?苹果再次陷入电池之门，因为它在许多欧洲国家面临诉讼。 中国用户有可能获得补偿吗？