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根据新华网【新华网是国家通讯社新华社主办的综合新闻信息服务门户网站,是中国最具影响力的网络媒体和具有全球影响力的中文网站。】的报道,小米又被推到舆论浪尖。近日,公司高管王嵋在一公开场合的言论,惹怒了小米粉丝用户们。随后,小米集团发布声明对事件致歉,并对事件调查,批准王嵋的请辞。外界似乎对这份声明以及该涉事高管的道歉不买账,直言商家这样说消费者是不尊重人。
据小米集团声明称,公司高管王嵋对其不谨慎的错误言论给粉丝、用户带来的伤害深感悔意,主动请辞,集团已批准。“出现如此事件,我们诚恳致歉。”小米表示,将继续加强内部管理,坚持维护用户利益和公司品牌声誉。与此同时,王嵋本人也发布道歉信,表示:相关言论仅仅是个人在相关行业闭门交流活动中的表达错误,完全不代表公司观点和立场,希望大家不要对小米产生误解。事发之后其进行了深刻反思,深感惭愧,决定对此承担全部责任,向公司请辞。
在近日举行的中国人力资源管理年会上,小米集团清河大学副校长王嵋表示,得“屌丝【屌丝(或写作“吊丝”),是中国网络文化兴盛后产生的讽刺用语,开始通常用作称呼“矮矬穷”(与“高富帅”或“白富美”相对)的人。】”者得天下。众所周知,该词是网友用来自嘲的网络流行热词,也被一些人认为具有歧视和不尊重之意。
近年,雷军在多个场合上强调,小米手机【小米手机是小米公司研发的高性能智能手机。】要走高端化。年初推出的小米10系列,就是用来打高端市场的机型。
很多人都在问小米要走高端化很难吗?
首先,我们要明白,小米之前之所以能够那么成功,其实最核心的原因也是小米在互联网时代成功实现了高性价比的超级模式,当年在智能手机都是极高价格的时候,小米就用1999元的定价,成功的把智能手机打到了2000元左右的价格,之后红米【红米,红曲是以籼米为原料,红米起源于中国,距今大约有1千多年的历史,是在大米中液体深层发酵精制而成的一种红色霉菌。】手机更是在这方面更进一步将智能手机压到了千元价位,我们可以说小米之所以成功,的确在高性价比上面有其非常大的优势,高性价比是小米成功的重要原因。但是正所谓成也萧何,败也萧何,小米在主打高性价比很长一段时间之后,实际上也面临着当前的问题,这就是对于当前的小米来说,消费者心目中都已经留下了,小米是一个较为高性价比的手机品牌,所以想要在高端市场上进一步发力的话,小米其实需要做的事情还是很多,特别是要改变整个消费者的心智,这还是一件相对较为困难的事情,至少在短时间内是不会出现比较大的改观,需要比较长的时间久久为功才可以。
其次,我们看到这些年来,实际上小米已经在手机高端化的路上面开始了全面的布局,开始推出了属于自己的高端化产品,这已经属于比较不错的一种尝试了。而且从目前来看,小米的高端手机市场认同程度还是很高的,这是因为在科技层面小米拥有非常好的科技影响力,而且大家都知道小米在性价比上面有其非常大的具体优势,所以即使是高端手机,小米也是同价位手机中性价比最好的,所以在这样的情况下,小米的优势才会逐渐体现出。我们所谓看到的小米走高端化相对比较艰难,实际上则是没有看明白小米高端化的路径,小米的高端化实际上是性价比成为同价位最高性价比的一个追求,所以在这样的情况下,小米手机的成功也是很正常的现象。但是这也让一部分人看不懂小米的玩法,所以从目前来看,小米依然是在稳扎稳打的路上前进,所以这样的小米还是值得我们看好的。
第三,我们对于小米事件到底该怎么看?其实这句话有让人最大的感觉是话糙理不糙,追求对每个普通用户进行市场的拓展,实际上这是一个很正常的市场拓展方式和市场现象,当然作为一个高管这样的表述肯定是不正确的,这是非常容易影响消费者情绪和给粉丝带来不好感官的,但是从整体上来看,做好下沉市场的服务,其实反而是一个小米的特点和特色。
所以整体来看,小米的高端市场之路还是值得我们长期看好。
(文章来源:21世纪经济报道)
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