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携程(TCOM.NASDAQ)9月25日公布了截至2020年6月30日第二季度未经审计的财务业绩。财报显示,携程第二季度的净营业收入为32亿元,归属于携程股东的净亏损第二季度环比收窄91.19%,两项业绩指标均好于市场预期。
得益于国内疫情的有效控制,今年二季度,携程国内多项业务复苏速度,其中,住宿预订业务实现营业收入13亿元,环比上升9%。商旅管理业务的恢复表现尤为突出,二季度实现营业收入1.62亿元,环比上升29%。
随着跨省游的有序恢复,今年8月,携程的国内机票预订达到了同比正增长,快于国内旅客运输量同比下降15%~20%的水平。短途出行预订如酒店、景点门票、租车等总体同比增长20%以上。
疫情对全球旅游业造成了巨大冲击,也让携程全球化的服务团队承受了巨大的压力。携程在不断提升国内旅游服务自助化率的同时,加速了海外智慧化服务的升级。65%的海外用户需求由智能客服处理,高于去年同期的20%以上。
直播模式也助力旅游市场加速复苏。截至9月23日,以“BOSS直播”为核心的携程直播体系累计交易额超过17亿元人民币。
携程预计,今年第三季度运营利润可达到12亿~13亿元人民币,环比实现大幅度盈利。
(文章来源:第一财经)
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