为提高业务连续性【业务连续性是计算机容灾技术的升华概念，一种由计划和执行过程组成的策略，其目的是为了保证企业包括生产、销售、市场、财务、管理以及其他各种重要的功能完全在内的运营状况百分之百可用。】应急水平，更好地为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务，12月12日，青岛银行【青岛银行（BANK OF QINGDAO）成立于1996年11月21日，是以青岛市区原21家城市信用社为基础，由地方财政、企业和居民投资入股依法设立的股份制商业银行。】开展了2020年业务连续性应急演练。12月13日20:58分，随着核心业务系统从同城灾备中心成功回切至总行数据中心后业务验证完成，本次业务连续性应急演练取得圆满成功。

　　业务连续性应急演练是金融机构业务连续性能力和信息科技实力的重要体现。青岛银行历来高度重视灾难恢复和业务连续保障能力的提升，每年都会安排多次信息系统实战切换演练。相比之前的应急演练，本次业务连续性应急演练是该行首次核心及全渠道重要系统整体切换演练，也是首次通过新版业务连续性管理【业务连续性管理（Business Continuity Management，简称BCM），是一项综合管理流程，它使企业认识到潜在的危机和相关影响，制订响应、业务和连续性的恢复计划，其总体目标是为了提高企业的风险防范能力，以有效地响应非计划的业务破坏并降低不良影响。】平台及线上视频会议模式进行的实时展示和交流演练。

　　本次应急演练从12月12日下午17时正式开始，涉及青岛银行多个业务领域的协同配合，在演练过程中，所有参加演练人员严格按照切换演练方案中的步骤稳步推进。历时28个小时，经全体参演人员的共同努力、通力合作和及时响应，最终所有演练任务顺利完成。通过演练，青岛银行灾难应对能力、业务连续性管理能力和协同实战能力都得到了大幅提升。

　　在此前11月，青岛银行核心业务系统升级工作也圆满完成。核心业务系统升级标志着青岛银行信息技术革新、IT运维服务【IT运维服务的提供者基于服务级别协议（SLA）向IT运维服务的使用者提供各类IT运维服务。】架构优化取得了重大进展，该行核心系统的稳定性和可靠性大幅提升，满足了该行业务创新、科学化管理的系统支撑需要，也有助于青岛银行提升客户服务能力和市场响应速度，增强核心竞争力。

　　本次演练也充分检验了青岛银行新核心及全渠道重要业务备份系统的高可用性，标志着该行业务连续性保障能力显著提高，信息科技风险防范能力提升到一个更高的水平。

　　未来，青岛银行将继续以提升客户体验【客户体验是一种纯主观的在用户使用产品过程中建立起来的感受。】为本，秉持“金融+科技+场景”的新金融理念，持续加大金融科技投入，稳步推进金融科技与金融业务的深度融合，为用户提供高质效的金融服务。

（文章来源：中国金融新闻网）

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