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买了保险后不想要了可以“全额退”吗?网上冲浪时,时常可见“全国办理、100%退保、险种不限”等宣传广告,但是这种“代理退保”真的靠谱吗?今天,上海市消费者权益保护委员会和上海市保险同业公会联合发布提示,提醒消费者谨慎办理退保,依法理性维护自身合法权益不受侵害。
在“代理退保”的广告中,通常会宣称买错了感觉不适合不划算的、资金周转不开(断缴)停缴的、各种原因想要退保的投保人,都可以找其办理全额退保,而投保人自己去退,只能退10%现金价值。
对此,消保委表示,“代理退保”行为隐藏至少三种风险。
一是可能会失去正常保险保障。一些从事“代理退保”的个人或团体,会冒充监管部门或保险公司工作人员虚假宣传,称消费者所购保险产品“存在欺诈行为,已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等,挑唆、怂恿消费者终止合同。消费者再次投保时,因年龄、健康状况变化,可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
二是资金资金受损或遭受诈骗风险。某些“代理退保”退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金,退保后诱导消费者购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用消费者银行卡、身份证复印件等截留侵占退保资金,甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资。
三是个人信息泄露风险。一些人打着“维权”幌子获取消费者信任,并与消费者签订“代理维权服务协议”,要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等信息。除“代理退保”外,有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务,消费者个人信息存在被泄露或被恶意使用的风险。
对此,上海市消费者权益保护委员会、上海市保险同业公会提醒保险消费者,首先要充分考虑自身保险需求,谨慎办理退保;其次注意保护个人重要信息,包括保单、银行卡、身份证、保险合同等重要单证切勿轻易转交他人,若受不法侵害,应及时向公安机关反映;最后,一旦上当受骗,应通过正规渠道依法合理维权。若对保险产品有疑问或相关服务需求,消费者可通过保险公司官方维权热线或服务渠道反映,也可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线向监管部门反映。
(文章来源:周到上海)
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