新京报贝壳财经讯 12月10日，工信部发布2020年第三季度垃圾信息投诉情况。第三季度骚扰电话投诉量约16万条，环比上一季度微降。拨打骚扰电话地区的前三名分别是广东【广东，名由岭南东道、广南东路演变而来，简称“粤”，省会广州，是中国大陆南端沿海的一个省份。】、江苏【江苏，是中华人民共和国省级行政区，简称“苏”，省会南京，以“江宁府”与“苏州府”之首字得名。】、北京【《北京-中关村》为王持久作词，孙川谱曲，蔡国庆演唱的晚会歌曲，赞美了北京中关村作为电子科技产品的聚集地飞速发展。】，受骚扰电话影响最严重的地区前三名分别为广东、江苏、浙江。

　　工信部图表显示，骚扰电话最多的内容是贷款理财，房产中介、股票证券、保险推销、教育培训、欠款催收分别列2、3、4、5、6位。其中，平安银行【平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。】、广发证券【广发证券的前身是1991年9月8日成立的广东发展银行证券部。】、光大银行连续多个季度被投诉量排名居前。

　　在骚扰电话的拨打方式中，人工骚扰占85.8%，录音电话骚扰占12.6%，轰炸骚扰占1.5%；响一声就挂0.1%。

　　在骚扰电话的拨打渠道中，今年以来长江、分享、星美的季度被投诉量持续上升，连续多次被通报，排名全国前列。用友【用友（集团）成立于1988年，是亚太地区大型的企业管理软件、企业互联网服务和企业金融服务提供商，是中国大型的ERP、CRM、人力资源管理、商业分析、内审、小微企业管理软件和财政、汽车、烟草等行业应用解决方案提供商。】第三季度被投诉率环比上升幅度超1000%。

（文章来源：贝壳财经）

Tags： ?工业和信息化部：第三季度对贷款和财富管理的骚扰电话数量最多，而平安银行在多个季度中的投诉数量最多