作者：方圆

　　在4月2日的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市民政局副局长曾群表示，将持续改进工作，完善措施，更及时地响应和妥善解决特殊人群的急难需求。儿童临时监护问题令人揪心，要保障有人关心有人照顾。

　　“揪心”，这个词用得实在。疫情吃劲的复杂严峻日子里，小朋友有没有得到妥善的照顾不仅牵涉到很多家庭，也是所有市民共同关注的问题。其原因是众所周知的。

　　一般来说，大多数家庭对于因疫情而必须居家的儿童，总会自己想办法，克服困难解决问题的。让人“揪心”的往往是居家儿童临时无人照料的情况下，谁来协助尽快确定合适的照料人并安排临时生活照料措施。

　　据发布会介绍，对于无法在家中被照料的未成年人，在符合疫情防控要求的前提下，各区未成年人救助保护机构、街镇未保工作站等场所可以安排专门人员，提供兜底性的临时照料，保障孩子有人管、有人关心、有人照顾。

　　兜底性解决，是一个硬指标，硬任务，它需要实实在在的措施和办法。“揪心”，是一种情感；兜底性解决问题，更要用心。一旦大人被感染转运治疗、或者疫情封控管理无法回家，造成未成年子女无人照料的情况，就需要儿童所在街镇的“儿童督导员”和所在居村的“儿童主任”迅速响应，以保障孩子的身心安全为第一原则，快速开展应急处置和帮扶服务。

　　看来，要解决问题，还是离不开基层的努力。这对于基层工作人员无疑又是一个考验和挑战。

　　平心而论，疫情当下，街镇社区干部没有一个人是空闲的。很多基层社区人员已经连续多个日夜奋战在防疫一线，他们的辛苦付出让广大市民看了心疼。在这个过程中，有谁家的儿童需要社区负责落实派人特殊照料，确实面临着新的压力。因为照料儿童不只是一个能够用“加班加点”来完成的事。它要特别用心，且特别操心。

　　可以相信，街镇社区对于“因疫情可能导致的儿童临时监护”的问题，同样是揪心的。他们面临的难处可能是“人手不够”，或者“心有余而力不足”。

　　怎么办？首先，儿童所在的街镇社区作为直接责任方，应义不容辞地把揪心事接下来，不推诿，再苦再累也不能丢下揪心事不管。

　　其次，如果一时难以找到合适的照料人，儿童所在区和街镇应第一时间落实属地责任，在家长同意的前提下，指派专人临时照料，比如，可以动员志愿者和社会热心人暂时“认领”有关儿童。

　　不过，兜底的担子也不能只是压在社区一方，邻里之间如果有条件也不妨伸出援手。“四方责任”都应各尽其职，要协调相关方面共同来兜底，确保每一名孩子处于有效监护的状态。

　　办法总比困难多。不妨让大家一起想办法，各方齐心合力，一起寻求解决揪心的儿童临时监护问题的良策。（方圆）

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