近日，百岁老人吴炳和委托家人向中国银行萍乡市分行赠送一面“客户至上暖至人心服务至上全心为民”的锦旗，表达老人的感激之情。

　　百岁老人吴炳和因存折挂失无法取钱，情急之下委托家人找到该行请求帮助，该行工作人员按照柜台延伸服务指引和账户管理办法，立即联系老人所在的云南省中国银行网点委托办理上门见证，账户开户行中国银行萍城支行行长同步准备见证材料发往云南并跟进办理情况，仅一周时间就完成异地见证并办理了解除挂失手续，吴炳和老人顺利取出存款。为此，吴老委托家人向市中行赠送锦旗，感谢经办业务的领导和员工。

（文章来源：萍乡日报）

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