中国是一方拥有无数壮美河山的热土，不少美丽的地方因不为人知而贫穷落后。因而，发展乡村旅游，让旅游带动农村经济发展、帮助农民就业增收并以此摆脱贫困成为重要的途径，目前从中央到政府都在积极引导贫困县依托自然资源发展乡村旅游。

　　作为一家OTA企业，携程一直致力于帮助欠发达地区开发丰富的旅游资源，希望能以旅游撬动乡村经济，调整当地产业结构。除了以壮美山河计划持续发力扶贫之外，携程还在春运扶贫、智力扶贫等特色扶贫公益方面贡献着力量。

　　盘活当地资源，帮助日喀则旅游攻破发展难题

　　“三区三州”拥有着极为壮美的自然人文景观和风景，但这也是我国贫困程度最深的地区，这些深度贫困地区80%以上地区位于青藏高原，经济基础薄弱，是脱贫攻坚难以啃下的“硬骨头”。

　　2019年10月，上海市第九批援藏干部人才领队、西藏日喀则市委副书记孟文海带队走访携程，希望携程能够利用自身在旅游业的资源、人才优势，帮助日喀则旅游攻破发展难题。

　　走访迅速达成共识，携程成为上海第一个参与援藏的民营企业，以自身优势资源，全力以赴助力日喀则打赢扶贫攻坚战。公司从3万多名携程员工中层层筛选，挑中了90后的青年员工邓琦。

　　邓琦2015年加入携程，负责西藏玩乐业务。接到援藏任务之后，邓琦在日喀则经开区挂职主任助理，负责日喀则旅游产品创新。2019年年底、2020年6月和9月，邓琦在上海援藏联络组的指导与帮助下，三次开展对环珠峰旅游线路的调研，走访环珠峰计划路线的主要目的地，他考察调研走过的路加起来接近5000公里。

　　在考察后，携程决定率先从解决痛点出发。比如西藏旅游车程长且舒适度不行，就拟采购可以平躺的头等舱宽敞车型；游客在沿途难以品尝当地特色美食，就先将特色的本地食材提炼出来……通过考量各种细节，邓琦与团队也将难题一一找出了解决方案。

　　在邓琦与上海援藏联络组的共同努力下，一条全新的以珠峰为核心的旅游环线正在成型。根据计划，携程将在两年后为日喀则珠峰旅游环线输送游客达每年5万人次，以5000元客单价计算，将直接带来销售额2.5亿元。

　　此外，邓琦也被一些鲜为人知的藏族村落所打动，他希望能够将这些有特色的村落串成旅游路线，为当地经济造血，“宝藏村落”是他为这个项目所起的名字。

　　通过旅游达人的响应以及更多人的加入，2020年9月，“宝藏村落”终于搬到了线上。用户在携程APP搜索西藏就能看到“宝藏村落旗舰店”的入口。页面上不仅展示了13天的深度旅游线路，还展示了多达30条西藏旅游路线。

　　据了解，未来携程还会在西藏日喀则孵化一家名为“携程西藏运营中心”的本地公司，这家公司创始人将是藏族大学生，会通过培养当地旅游人才，做出解决就业的尝试。而培养当地能造血的企业，这也是携程旅游扶贫在未来的缩影。

　　壮美山河扶贫计划开启一键旅游扶贫

　　事实上，携程一直在旅游扶贫上持续发力。

　　早在2017年，携程就与交通运输部联合启动了“交通公益+旅游扶贫”项目，双方发布了全国首批100条扶贫旅游线路，覆盖了国内近20个省份。组织服务超过1000万旅游者赴二、三、四线地区旅游，推动旅游业助力脱贫。

　　2018年，携程在APP 首页上线“寻找美丽乡村”专题频道，面向全网游客推广扶贫旅游目的地和乡村旅游产品。

　　2019年，携程壮美山河扶贫频道上线，以独立扶贫市州县为产品依托，携程集团输出了资金、资源、专业人才、技术、产品等助力贫困地区脱贫攻坚。此前，携程已经上线了“三区三州”旅游扶贫大环线项目，对新疆、青海、甘肃等省进行扶贫支持。目前，携程最新上线了汪清县、灵寿县、田东县等扶贫县特色旅游路线。

　　通过平台优势，携程也进一步推动了精准扶贫的策略。其壮美山河扶贫计划主要模式包括：一、搭建平台，上线“壮美山河”旅游扶贫频道；二、资源整合吃、住、行、游、购、娱等元素，成为定点扶贫县旅游的服务窗口及产品体系承载平台，为用户提供全程化、便利化的一站式旅游资讯和产品；三、内容打造，以图文的模式，多种形式全方位打造内容，激发更多人的旅行灵感；四、产品研发，基于携程大产品优势，根据市场需求、时令热点推陈出新，研发高品质、高价值、创新型、特色型的旅游产品。

　　目前，壮美山河携程扶贫频道至今已经更新了三期期，第一期是以贵州荔波扶贫为主题，推出了定制扶贫公益路线，上线三区三州旅游大环线页面；第二期上线了汪清、田东、灵寿新增扶贫目的地；第三期上线了上海帮扶地区线路展示模块。

　　通过对贫困地区进行考察和研究，携程会制定不同的发展计划，整合当地旅游资源并依托携程强大的营销能力、大数据等资源优势，带动当地旅游发展，并帮助其服务质量水平全面提升。同时，通过合理运营，使乡村游由单一产品转为复合型旅游产品，真正实现了将资源产品化、产品产业化、产业信息化的“三化”过程。

　　自“壮美山河”旅游扶贫计划启动以来，扶贫目的地旅游热度上升明显。其中，云南省红河州门票预订同比增长723.53%，度假线路热度上涨20多倍，贵州荔波景区也有超百人下单预订。

　　与此同时，携程旗下门店开到450多个县级城市，进驻16个贫困县，携程的旅游专业人才可以更近距离地结合当地旅游扶贫资源进行推广和开发。

　　“壮美山河”旅游扶贫计划启动以来，扶贫目的地旅游热度上升明显。在自由行需求激增的背景下，携程门店下沉县域，到达450多个县级城市，进驻全国16个贫困县，数百名“小镇青年”实现家门口就业，为旅客提供规范优质的地接服务。其中的优秀者月薪过万，超当地人均收入3-4倍。携程品牌门店在提升居民旅游幸福感同时，“造血式扶贫”也为本地年轻人创造更多就业契机。

　　至此，携程用旅游在一线城市游客与贫困县美景之间搭建起了一道桥梁。当有越来越多的游客走进贫困县，贫困县的经济就会越来越好。未来，携程作为一家旅游企业，也会在充分了解当地旅游资源的基础上，与当地政府开展深度合作帮助贫困地区脱贫致富，实践着企业的社会责任。

（文章来源：财经网）

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