“5G+智能银行”长什么样？在郑州就能体验！

　　近日，建行河南省分行“5G+智能银行”在郑东新区智慧岛精彩亮相。优美的大厅设计、炫酷的高端科技、先进的智能设备、精准的人机交互……颠覆传统银行，将带给您一种全新的金融体验。

　　据介绍，“5G+智能银行”是建行河南省分行以数字技术在河南打造的首家“5G+智能银行”，通过创新网点数字化、场景化、智能化服务新模式，融合交易中心、创新中心、文化中心、展示中心和交流中心等多个功能，探索传统银行向未来银行的转变。

　　隐身的实体柜台

　　“根本没有想到，‘未来银行’真的来了！”刚参观完“5G+智能银行”的李女士惊叹道。

　　走进这家位于郑东新区智慧岛的“5G+智能银行”，看到的不是柜台，而是墙面上、桌面上随处可见的智能大屏，还有各个功能区的智能设备，风格简洁明快，科技感、现代感、互动感扑面而来。

　　当实体柜台被智能设备所“取代”，我们体会到的不仅仅是科技带来的变化和便利，而是建行敢为人先、先人一步的胆识和气魄，更是国有大行与时俱进、锐意进取的典范和表率。

　　贴心的人文关怀

　　“除了问候式迎宾，还增加了新型温情式互动。如同一个老友，在讲述你们曾经的故事。满是画面感！” 这是李女士对大厅迎宾的第一印象。

　　步入银行大厅，首先映入眼帘的是客户旅程区。在该区域，系统通过雷达感应可自动感应客户所在位置，并展示专属欢迎界面，显示客户最近一次在建行办理业务距今的时长，最近一次在建行办理的各种产品及时间等，恰如“讲述”客户与建行的金融“故事”。

　　同时，在迎宾区，可以看到一面多功能导览屏，上面显示周边网点的情况，可提供交通指引查询服务。客户可通过VR详细了解5G网点各场景功能，也可体验“5GWiFi冲浪”。

　　智能的网点服务

　　“就像那句广告语一样：‘哪里不会点哪里！’”李女士现场体验网点智能化服务后，赞叹不已。

　　如果客户需要业务咨询或协助指导，可通过智能大屏直接连线建行郑州龙子湖支行客户经理，进行实时视频沟通，获得客户经理的专业远程指导。

　　同时，“5G+智能银行”为智慧柜员机配备“智能”防护罩，充分尊重并保护客户隐私。客户进入智慧柜员机服务间后，服务间智能门会自动关闭，其玻璃颜色会迅速变成非透明颜色，以保障客户的个人隐私和安全。

　　变的只是服务方式，而不变的却是建行始终如一“以客户为中心”的服务理念。

　　沉浸的业务体验

　　“这种沉浸式银行服务，我还真是第一次体验。”李女士频频称赞。在这里，除金融业务外，还有租房、买车、办营业执照等多重场景服务。

　　在互动桌面，“住房金融”能够实时查询郑州市各个区域的房源信息，无论租房还是买房，通过这套智能数据系统，都能直观了解房源信息，动动手便能轻松比较各区房价，连楼层、单元等相关信息都一览无遗，小区均价、轨道交通情况等均可直接查看了解。

　　不仅如此，网点大厅设置有汽车金融体验区，系统能够360度展示车辆外形与内饰，有40多种车型可供选择，还可预约4S店试驾、购车分期团购报名、预约申请购车分期。

　　科技引领世界，智慧创造未来。从微信到店预约到人脸识别，从轨迹跟踪到智能场景……建行河南省分行发挥新金融科技优势，将“5G+智能银行”打造成了一个能感知、会思考、能交流的“生命体”，让广大客户在网点的全流程都能享受智慧金融带来的新服务、新体验。

（文章来源：平顶山晚报）

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