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在2020年即将进入最后一个月的倒计时之际,腾讯【深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月,由马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹、曾李青五位创始人共同创立。】集团出品了一本名为《三观》的年度特刊。官方称,这个年度特刊是“以一年为单位,记录腾讯的成长和主要变化”。
过去一年,马化腾【马化腾,男,1971年10月29日生于广东省汕头市潮南区。】因为身体原因,缺席了很多活动,也少了很多与外界的沟通,但通过《三观》这本书,马化腾在前言中写下了自己过去一年的一些感悟。
马化腾说,在企业的成长中有一些关键机会,跨过去能飞得更远,跨不过去会掉队,甚至倒下。在其看来,现在一个令人兴奋的机会正在到来,“移动互联网十年发展,即将迎来下一波升级,我们称之为全真互联网”。
马化腾称,从实时通信到音视频等一系列基础技术已经准备好,计算能力快速提升,推动信息接触、人机交互的模式发生更丰富的变化。这是一个从量变到质变的过程,它意味着线上线下的一体化,实体和电子方式的融合。虚拟世界和真实世界的大门已经打开,无论是从虚到实,还是由实入虚,都在致力于帮助用户实现更真实的体验。
而对腾讯来说,这是机会,也是挑战。“随着VR等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动,我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样,上不了船的人将逐渐落伍”。
以下是马化腾在《三观》中写的前言节选
作为一家22岁的公司,我们如何继续成长,回顾过去这特殊的一年,我有一些感悟。
往内看,真正有价值的需求都是简单朴素的
小龙他们当时做QQ邮箱【QQ邮箱是腾讯公司2002年推出,向用户提供安全、稳定、快速、便捷电子邮件服务的邮箱产品,已为超过1亿的邮箱用户提供免费和增值邮箱服务。】时,包括我在内,团队都把QQ邮箱变成了自己的工作邮箱。用户需求复杂多变,有时用户自己很难清楚地表达到底需要什么。
所以往内看,把自己当成用户是一个很好的方法。真正重要的需求是有共性的。我们最早做即时通信,判断一个功能好还是不好,用户喜不喜欢,都会问自己:这个是不是实用,是不是好用,是不是容易用?我们以一种用户的心态去本能地捕捉用户价值,不是理性,而是本能。就是这样一个简单的做法,朴素、直接、有效。
去一线,找战场、找方法
技术正在全链条地重塑产业生态的每一个环节,从生产制造到物流营销。反应的速度也是影响的关键因素。在这样的变革面前,无论To B还是To C,每个人都要打破传统的界限,尽可能去一线寻找解决问题的方法与思路,才能重新定位,更快到达下一个路标。
往前看,抓住机会
22年前,公司在赛格园区办公室起步时,一无所有,最艰难的时候连服务器都买不起。但我们一直有一种敢拼敢闯不服输的精神。在企业的成长中有一些关键机会,跨过去能飞得更远,跨不过去会掉队,甚至倒下。
现在,一个令人兴奋的机会正在到来,移动互联网十年发展,即将迎来下一波升级,我们称之为全真互联网。
这是一个从量变到质变的过程,它意味着线上线下的一体化,实体和电子方式的融合。随着VR等新技术、新的硬件和软件在各种不同场景的推动,我相信又一场大洗牌即将开始。就像移动互联网转型一样,上不了船的人将逐渐落伍。
以正为本,迎难而上
长期来看,如何应对内外各种挑战,把握关键机会?
外部环境很难左右,关键还在于发展自己的能力。在这个黑天鹅满天飞的时代,我们更需要目光向内。
正直是一种信仰,正直也是规则和底线。
虽然外部困难和变化在常态化,我们要以正为本,迎难而上。继续深化人与人的连接,服务与服务的连接,让连接创造价值,这是我们不断进化的方向。
(文章来源:21世纪经济报道)
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