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繁琐的操作,冗长的流程,漫长的等待,高昂的成本……长期以来,企业、个人贷款办理中的诸多痛点一直为人们所诟病。“要是手机点几下就能拿到贷款那该有多好!”如今,大众的心声已不再是奢望,《大众证券报》记者了解到,江苏银行【江苏银行是在江苏省内无锡、苏州、南通等10家城市商业银行基础上,合并重组而成的现代股份制商业银行,开创了地方法人银行改革的新模式。】依托前沿金融科技,基于一站式智慧金融服务平台开发出的 “随e融”产品,已经为解决企业融资难和个人贷款难问题给出了“终极方案”。
企业融资“触手可及”
“没想到这么方便!近期企业急需资金周转,经朋友推荐,我在微信【微信(英语:WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的类Kik软件。】小程序‘江苏银行随e融’办理了经营贷,不用预先开户,输入信息后,简单操作几步就给出了额度和利率。”刚在江苏银行办理完开户业务的小企业主毛先生向记者描述了他通过“随e融”借款的情景。
“无需注册、无需下载APP,小微企业【小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称,是由经济学家郎咸平教授提出的。】主可直接在微信小程序搜索”江苏银行随e融“进入平台,获取金融服务。”据江苏银行工作人员介绍,“随e融”运用大数据【大数据(Big Data)又称为巨量资料,指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。】技术整合内外部数据资源,深挖“冷数据”价值,在审批过程中精准完善客户画像,为授信提供依据。同时,还通过密度更高、服务客群更广、精准性更强、灵活性更强的算法模型网络为客户匹配最合适的产品,使得审批结果最大化贴近客户需求。
“让融资不再难”,为解决众多小微企业的这一长期痛点,江苏银行多年来充分汲取互联网金融服务理念,运用大数据技术在创新产品升级服务上狠下功夫,特别今年疫情发生后,更是加速推动并成功上线了“触手可及”的融资服务平台——“随e融”。记者了解到,随e融的最大特色就在于以“极简、极快、极美”的服务模式助力小微企业和个人客户快速获得融资支持。
除了不断完善用户体验,如何切实增强小微企业获得感,提升金融服务的“有效性”,也是江苏银行一直在思考的问题。
记者获悉,目前客户通过“江苏银行随e融”申请贷款并不是“一锤子买卖”。在平台上,小微客户还可以为自己“提额”。据江苏银行工作人员介绍,客户最开始获取的额度和利率是基于当前客户提供的数据给出的最优融资方案,随着客户提供的信息更全面,额度和利率也会进行相应的调整,且不会较原来的额度下降。如果客户对线上服务有更多的需求,江苏银行还会安排专业的客户经理提供一对一的顾问服务,这种“双向沟通”的模式,在让小微企业更易获得适合自身的授信结果的同时,也让小微金融服务更加精准有效。
消费升级“随心而动”
与经营贷相比,通过“随e融”申请个人消费贷的步骤更加简便快捷。
小张【张旭书法图...】夫妇刚买了婚房,婚期将至,急需对婚房装修,可两人预算不够,身边的朋友也没有多余的资金。正发愁时,朋友推荐了江苏银行“随e融”个人消费贷款。小张拿起手机后仅短短几分钟操作就成功获得了贷款额度,解决了小两口的燃眉之急。“确实很方便,不用抵押也不用担保,而且是秒速审批,随借随还。”
记者了解到,近期像小张夫妇这样通过“江苏银行随e融”成功实现生活“小目标”的客户还有很多。
“智慧化的最终目标本来就应当是满足客户需求”,江苏银行相关负责人告诉记者,江苏银行多年来致力于推进智慧金融进化工程,广泛应用大数据及人工智能等多项金融科技,最终目的就是为了使金融服务能让客户“随心而动”。
有业内资深人士认为,在各类互联网金融产品层出不穷,令人眼花缭乱无所适从的当下,江苏银行的“随e融”另辟蹊径,打破了过去求大求全,追逐“多样化”的金融产品模式,以一款产品包揽客户各类需求,这种“极简”风格更实用接地气,客户体验感也更好。
“没有冗长的产品介绍,也没有繁琐的填写流程,到款快,很便捷。”这确是很多江苏银行客户对 “随e融”最直观的感受。
记者了解到,客户在“随e融”申请消费贷,从“立即申请”,到“获取额度”,再到“授权银行获取信息”,一共只需点击三次,客户身份认证通过后马上就能获取审批结果,不需客户自主填写工作、学历、地址等信息,随e融会依托大数据自动填充相关信息,并在后台进行交叉验证,在保证信息安全的同时节省了录入时间。
不仅如此,对于有其他需求的客户,江苏银行随e融还以 “线上+线下”的顾问式服务进一步拉近与客户的距离。该行每个客户经理都可以通过定制的移动工作台为客户推荐金融服务,如有问题,也可直接和名片上的客户经理联系,获得专业支持。
(文章来源:大众证券报)
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