从天天特卖工厂店孵化而来，以产业带C2M【C2M是英文Customer-to- Manufactory（顾客对工厂）的缩写，而其中文简称为“客对厂”。】商品作为核心供给的淘工厂直营店，于12月15日正式亮相。

　　“我们用8个月的时间从0做到了1个亿的消费者。”阿里巴巴【阿里巴巴网络技术有限公司（简称：阿里巴巴集团）是以曾担任英语教师的马云为首的18人，于1999年在中国杭州创立，他们相信互联网能够创造公平的竞争环境，让小企业通过创新与科技扩展业务，并在参与国内或全球-alibaba】副总裁、C2M事业部总经理汪海【汪海大专文化，高级经济师，双星集团董事长兼党委书记，自1974年起在双星集团工作，曾任青岛橡胶九厂党委副书记、书记、厂长。】给出了淘工厂直营店上线至今的运营数据。在他看来，这家店之所以能快速用户破亿，主要由消费者和产业带工厂直连的C2M模式决定。

　　除了用户增长，经济观察网【经济观察网 是《经济观察报》旗下的商业资讯电子平台，拥有专业的采编力量，为您提供及时、便捷、专业、理智冷静的财经信息。】记者获悉，上线虽未满一年，淘工厂直营店“神奇”之处在于，它已经帮助近7000家产业带工厂推出了超1800个月销规模破万单的爆款商品，几乎一天就有6个新品爆款出现。

让工厂也能做零售

　　在汪海看来，基于阿里C2M对市场热点和消费需求的洞察，从而反馈给生产制造能力强的产业带工厂，在将需求快速转化为商品后，进而快速送达消费者手中。

　　“中国有670万家工厂，但真正实现数字化的还不到20%。”汪海走访过不少工厂，他发现即使大环境在转向数字化，依然有不少制造业的“厂长”们思想没转变，多数时候都在接订单，“而不去琢磨消费者和市场到底需要什么？”

　　如今，“厂长”们除了跟不上数字化的快节奏外，最残酷的是“离消费者太远，离数字化太远。”汪海认为，远离市场、缺乏渠道正成为当前整个中国制造业的核心痛点。

　　针对这一现状，阿里提出了一系列组合方案，首先是让工厂和制造企业通过1688这个平台去做批发和定制化的数字贸易。当然，这只是工厂实现数字化转型的基础步骤，自淘工厂直营店上线以来，“工厂转型去做零售迈出了第一步。”汪海介绍到，工厂无需自己线上开店，基于平台对销售趋势的判断与反馈指导，“厂长”们就可以进行新品开发和定价。

　　经营至今已经有20年的浙江一帆日用有限公司，虽与阿里巴巴同龄，“规模差得有点大。”总经理舒凯介绍到，一帆虽然在18年前就入驻了1688与阿里展开合作，但其渠道仍多以世纪联华【联华超市股份有限公司于一九九一年起在上海开展业务，于十九余年间，以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司。】、沃尔玛【沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。】、家乐福【家乐福（Carrefour）成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。】这样的线下大商超为主，还会供应300多家线下经销商，或为名创优品、屈臣氏这样的品牌贴牌加工。

　　“线下销售占比达90%，这个数据非常可怕。”据舒凯讲，如此强依赖线下，使得一帆的生意在疫情爆发后全面受阻。庆幸的是，2019年期间不只阿里小二，就连汪海也亲自到一帆来沟通。

　　舒凯看到，通过与阿里C2M合作，一帆不仅在运营店铺SKU方面有了更多组合产品设计，供应链把控上也经受住了考验。“3个月时间销量破百万。”在其看来，无论数字化转型还是抗风险性提升，C2M模式让工厂实现了多条腿走路。

不只是离市场更近

　　阿里C2M在与产业带工厂合作过程中，还在完备供应链体系来打好“配合战”。汪海透露，如今淘工厂直营店在全国建起了十几个产地仓，来为工厂提供确定性的履约服务。

　　不过，这一仓配体系在建立之初并不招“厂长”们的待见。

　　“很多老板不愿意去把商品入仓”，据汪海透露，直到双十一期间，规模销量让自建仓储和物流配送体系的工厂店“承压”，不能支撑48小时之内发货、72小时送达的消费履约，而阿里C2M投入搭建的仓配体系给入仓商家和商品以全程保障。

　　像无锡市优能塑业有限公司就在入驻淘工厂直营店后，一举解决了困扰其许久的库存周转率问题。

　　优能的总经理陈开发介绍到，过去做OEM的订单多是从原辅料采购开始，待到回款时基本要历经3-4个月，长的甚至要半年。

　　现如今，工厂可以依据菜鸟仓每周预测的销量，提前备好半个月的库存量，只要订单发货、客户签收，陈开发很快就能收到货款，大大减少了库存压力和资金回款时间。

　　据阿里巴巴C2M事业部直营运营负责人看山介绍，接近于生产源头的产地仓，能让工厂更好地依据仓配物流数据信息进行规划，不仅效率高，成本也更低。数据显示，入菜鸟产地仓的大部分商家物流时效比传统提升5小时，平均物流成本降低15%。

　　在汪海看来，淘工厂直营店在帮助中国制造企业“以一个最低成本的方式进入消费者的市场”。

　　事实也确实如此。做了13年美妆生意的广州采词化妆品有限公司，年产值达3亿元。尽管4年前开始触网，但80%的业务仍集中于批发端口。

　　“疫情对零售端口的打击很大，销售业绩下滑了三分之一。”采词公司的电商经理何朝在今年8月底看到了淘工厂直营店，入驻至今已经将一款护手霜从0基础做到了月销一百多万元。

　　据何朝介绍，以前一条护手霜产线需要8个人，工作繁琐到一天能生产8000支，“现在只要2个人，机器自动旋盖、罐装、分类，一天可以做2万支。”他还告诉记者，以前一个订单3.9元，还不含打包费和纸箱，而在淘工厂直营店提供的仓配物流支持下，“如今我们发一单物流可能就就1元多，还不用安排人员、纸箱等。”

　　何朝算了一笔账，淘工厂直营店的零售价比传统的经销批发价提高了将近30%，综合下来每支护手霜的利润多了20%；另外一端，不算邮费，消费者购买一支护手霜的价格降低了50%左右。

　　除了与阿里C2M合作带来了直观可见的经济效益增长，何朝最大的感受是，所有的运营都不需要工厂来操心，特别是在阿里C2M小二的远程协同下，他发现护手霜产品以往7天里的转化率是8%，如今直接优化提升至15%，“这让我们在运营方面更有底气。”

　　值得一提的是，上线不足一年的淘工厂直营店，其背后聚集了越来越多像一帆、优能、采词这样的制造型工厂企业，在汪海看来，这家“神奇的店”的主人其实是背后超7000家产业带工厂们，阿里C2M在其中所做的，更多是去库存和中间环节，连接制造商和消费者，构建起了一条极短的链路。

（文章来源：经济观察网）

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